Keluhan atas Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega yang Tidak Jelas

Pada tanggal 15 Februari 2024, saya mendapatkan pesan bahwa kartu kredit Bank Mega saya akan dikirimkan ke alamat rumah saya, melalui tautan doctrack. Saya kembali mengecek kembali dan ternyata pada tanggal 19 Februari 2024, ternyata ada perubahan status “Rumah/Kantor Kosong”. Padahal selalu ada orang di rumah.

Selang 2 hari berikutnya tanggal 22 Februari 2024, kurir mengirimkan kembali. Namun lagi-lagi statusnya “Rumah/Kantor Kosong”. Padahal selalu ada orang di rumah dan kali ini kami duduk di depan teras rumah guna menunggu kurir. Namun tiba-tiba statusnya berubah kembali menjadi “Rumah/Kantor Kosong”. Tidak ada teriakan “Pakeet” pada umumnya kurir kirim barang dan tidak ada juga telepon/WhatsApp/SMS dari kurir untuk menanyakan apa pun. Ini benar-benar aneh untuk jaman sekarang.

Kami juga sudah beberapa kali menanyakan ke pihak Bank Mega. Namun lagi-lagi jawaban hanya template “Silakan menunggu terlebih dahulu. Mohon tanggapan dari pihak Bank Mega, kapan kartu saya akan diterima? Karena sampai tanggal 23 Februari 2024, saya belum menerima kartu kredit dari Bank Mega.

Saya ingin kurir lebih bekerja secara profesional. Tolong konfirmasi baik via telepon/WhatsApp/SMS jika alamat kurang jelas atau tidak tahu, hal ini dirasa sangat mudah untuk jaman sekarang.

Brian Rakhmat Aji
Kota Tangerang Selatan, Banten