Status Top Up via LinkAja Berhasil, Tapi Saldo e-Money Tidak Masuk

Pada tanggal 8 Maret 2024, saya isi top up saldo e-toll (e-money) via LinkAja pukul 12:30:13 WIB, transaksi sukses tapi saldo e-money tidak masuk. Kemudian saya isi top up saldo e-toll (e-money) via LinkAja pukul 17:49:40 WIB, transaksi sukses tapi saldo e-money juga tidak masuk. Keterangan saat update saldo lewat HP: Tidak ada update saldo tertunda.

Saya sudah chat live dan email ke LinkAja, tapi tidak mendapatkan jawaban yang memuaskan, hanya dijawab pesan otomatis sebagai berikut: Live chat: Tidak ada perubahan status transaksi.

Mohon tanggapan dari pihak manajemen LinkAja.

Sugeng Wahyudi
Blitar, Jawa Timur