Saya memesan makanan cepat saji dari seller di Tokopedia, dan memakai pengiriman adalah same day tanggal 26 Maret 2024. Atas persetujuan saya Seller akan mengirim esok hari karena waktu itu sudah agak sore, jadi orderan saya diproses kirim tanggal 27 Maret 2024. Seller memakai jasa ekspedisi yang sebenarnya cukup punya nama yaitu Anteraja, jadi orderan saya dikirim tanggal 27 Maret 2024.
Pukul 21:37 saya mendapat notifikasi bahwa paket saya sudah datang dan diterima oleh “PENERIMA LANGSUNG: Lydia”. Saya pun menanyakan perihal ini ke istri saya dan dia bilang tidak menerima paket tersebut. Dan sudah kami tanyakan ke tetangga depan, dan sebelah rumah, mereka berkata tidak ada kurir paket yang datang.
Dan akhirnya saya melihat foto bukti penerimaan adalah foto gelap gulita yang tidak tahu kurir Anteraja foto di mana. Saya dan istri cari, siapa tahu oleh kurir ditaruh di kap mobil atau di lain tempat. Dan tidak ada. Menurut sistem Tokopedia barang diterima oleh Lydia jam 21:36.
Dan besok pagi, kami menemukan paket tersebut tergantung di spion motor yang kebetulan dekat dengan pagar rumah. Sangat membingungkan dengan tingkah laku kurir Anteraja ini. Paket itu orderan makanan, dan untung saja tidak diacak kucing mengingat di sekitar rumah kami banyak kucing.
Saya mohon manajemen Anteraja bisa mendidik kurirnya dengan baik, menghormati pekerjaannya, bahwa paket yang diantar itu dibeli dengan uang, kasihan manajemen Anteraja yang sudah membangun nama baik, dijelekkan oleh oknum kurir ini.
Johanes
Jakarta Utara
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Antareja sameday emang kurang bagus. Antareja bagus nya regular dan ekonomi saja.
Soal ketepatan waktu kalah jauh dgn sameday lainnya spt gojek, grab dan shopee express
Anteraja dah jelek g tepat dlm pengiriman pst lbh dr eatimasix naik reguler,ekonomi maupun someday..malah yg bagus shopee expres selalu tepat wkt n krjx tiap hari