Selamat malam Redaksi Media Konsumen, selamat malam kepada pihak Asuransi Chubb Life dan BCA.
Saya salah satu nasabah kartu kredit Bank BCA. Saat itu, saya dihubungi oleh pihak Asuransi ChubbLife untuk ditawarkan asuransi keluarga. Saya menyetujui untuk mengikuti asuransi tersebut, hingga akhirnya saya ditagih oleh Bank BCA sebesar Rp498.000. Namun, saya belum pernah menerima polis atau surat resmi dari Asuransi Chubb Life. Sudah lebih dari 1 bulan sejak persetujuan saya, tetapi hingga kini tidak ada kabar.
Berikut bukti tagihan Chubb Life dari kartu kredit BCA saya:
Saya meminta tanggung jawab atas kejadian ini dari pihak Asuransi Chubb Life. Anehnya, ketika saya mengecek, data saya tidak ditemukan dalam sistem mereka, padahal tagihan sudah dipotong dari kartu kredit BCA saya.
Sebagai nasabah BCA, saya merasa dirugikan oleh Chubb Life. Mohon ini ditindaklanjuti. Jika seperti ini, ini adalah bentuk penipuan konsumen yang bisa saya laporkan ke AKKI atau OJK.
Saya meminta pengembalian uang yang sudah didebit dari kartu kredit BCA saya. Perhatian dari pihak BCA dan Chubb Life sangat saya harapkan.
Muhammad Fiqi
Jakarta Timur
Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Di Tempat Melalui surat ini, perkenankan kami memberikan penjelasan atas surat pembaca dari Bapak Muhammad Fiqi Hidayat...
Baca Selengkapnya
Komentar
harusnya ke email ya om, tp klo ada nomor polisnya aman sih om
Kalo kejadian saya ga pernah dapat apapun dr pihak asuranhubblife nya ,tetapi saat ini sedang penanganan oleh pihak BCA dan chublife
Untuk kondisi seperti sama dengan saya mas,
Hasil penangan dari bca nya apakah uang kembali mas ?
Kejadian nya sama dengan saya seperti ini ..
mau complaint kemana ya ?
Saya sarankan untuk komplain ke semua pihak dr bank maupun asuransi bahkan media konsumen juga membantu ko
ini pengajuan refund ka jadinya? aku juga sama tapi aku baru ketahuan kalo udah di debit 2 bulan
Saya juga sama Mbk, ngak ada pesetujuan untuk ikut asuransi nya
Refund nya bisa ngak ?
Karena saya hampir 1 tahun kurang 1 bulan di potong
Cs BCA Atau datang langsung ke kantor bca terdekat
Hal yg sama saya pernah Alami, tapi saya tetap mendapatkan kiriman polis.. hampir 2 tahun saya ikut dan saat keluarga mendapatkan musibah, untuk klaim saja sulit walaupun akhirnya bisa, tapi proses yg di jalani benar2 ribet tidak seperti asuransi lain.. dan parahnya nominal klaim itu di luar Ekspetasi dan nilainya tidak sesuai dengan pembicaraan saat marketing menjelaskan.. di suruh bandingpun sudah tapi tetap saja, Alhasil saya langsung Tutup...
Kok ada yg mau sih ikut cubb life 😅
Dulu Cigna... dan cigna di akusisi oleh Chubblife.. eh mlh g bener
Ini lapornya kemana ya ? Saya jg sama tp saya bingung harus lapor kemana dan saya mau tutup gimana cara nya ya ?
Sama, saya sudah 7 bulan join chubblife belum menerima polis sampai sekarang, saya konfirmasi ke CS dapat no.resi, setelah saya cek ternyata polis dikirimkan bukan ke alamat saya. Aneh sekali mengirimkan dokumen penting tapi ke alamat yang tidak sesuai dengan data yang diberikan.
Sama persis kejadian itu,coba tlpn kembali ke cc nya untuk konfirmasi atas perubahan data