Tanggapan Allianz
Kepada Yth.,
Redaksi Media Konsumen,
Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Nasabah Atas Nama Bapak Henry
Dengan hormat,
Menanggapi keluhan Nasabah atas nama Bapak Henry dengan nomor Polis 000056015*** mengenai Berakhirnya Pertanggungan Polis yang dimiliki melalui Media Konsumen pada 26 September 2025, bersama ini kami sampaikan bahwa Allianz Indonesia telah menghubungi Nasabah dan menindaklanjuti pada hari yang sama saat keluhan diterima dan menyampaikan tata cara pemulihan Polis Nasabah.
Terkait dengan keluhan tersebut, Allianz Indonesia sampaikan bahwa Berakhirnya Pertanggungan Polis dikarenakan Nilai Investasi dalam Polis Nasabah sudah tidak mencukupi untuk membayar Biaya Asuransi dan biaya administrasi lainnya. Hal tersebut sesuai dengan ketentuan Polis.
Saat ini, Allianz Indonesia telah menerima pembayaran untuk pemulihan Polis Nasabah. Polis dipulihkan secara otomatis dan tetap berlaku tanpa perlu mengulang masa tunggu manfaat asuransi. Keseluruhan informasi ini telah disampaikan kepada Nasabah.
Sebagai perusahaan asuransi, Allianz Indonesia berkomitmen untuk memberikan manfaat serta pelayanan yang baik sesuai ketentuan Polis dengan menjunjung tinggi etika bisnis dan berpegang teguh pada prinsip utmost good faith (itikad baik).
Allianz Indonesia menegaskan kembali bahwa dalam menjalankan aktivitas bisnisnya, Allianz Indonesia senantiasa mematuhi berbagai regulasi dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan regulator terkait lainnya.
Demikian dapat kami sampaikan, besar harapan kami redaksi Media Konsumen dapat menerima surat ini sebagai tanggapan resmi dan klarifikasi Allianz Indonesia.
Atas seluruh perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.
Salam,
Wahyuni Murtiani
Head of Corporate Communications
Allianz Indonesia
Kepada Allianz Life Indonesia, Saya pemegang polis 000056015659 an. saya sendiri. Saya baru menerima notifikasi pada 19 September 2025 melalui...
Baca Selengkapnya
Komentar
Masuk Media Konsumen baru beres 😂😂😂
Yah, bersyukur punya penengah berarti dungs wkwkwk
betul.. kasus ini sama sprt yg saya alami. Agen dan leader sama sekali TDK ADA GUNA nya !! tau gt kemarin sy viralkn di media !!
Nasabah dirugikan donk. Sprt yg sy alami. Mengulang dgn masa tunggu!! Sedangkan agen tdk melakukn tugas nya !!
Makanya baca dengan jelas jangan dungu.. Itu tertulis tdk ada masa tunggu.. Berlakunya langsung.. Lebih cepat ketikan dr otak..
kau yg dungu !! gak ada sopan nya
Masih percaya dengan asuransi???
Masih, berkat butuh dan jadi prioritas utama, minimal BPJS (itu juga asuransi)
Kebetulan yang case di atas dipulihkan TANPA ada masa tunggu :3
Allianz app is really bad. I tried to update my Credit card information for auto monthly payment, but did not work. The admin kept telling me to clear cache. Lol still did not work. JUST ADMIT YOUR APP IS TERRIBLE.