Dana Rp193 Juta di KoinP2P KoinWorks Tidak Kembali Meski Sudah Standstill, Transparansi dan Realisasi Dipertanyakan

Saya ingin menyampaikan pengaduan atas pengalaman saya sebagai lender di platform fintech lending KoinWorks (Koin P2P – PT Lunaria Annua Teknologi), yang merupakan fintech lending yang diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan berada di bawah asosiasi AFPI dan FINTECH.

Saya menempatkan dana saya pada produk Koin KISS dan KoinRobo, yang dikategorikan sebagai pendanaan dengan grade S (grade terbaik). Koin KISS dan KoinRobo adalah program dari KoinWorks yang modelnya serupa dengan deposito—kami menaruh sejumlah dana, lalu dana tersebut diputar dengan pengembalian pasti bulanan yang dilakukan oleh KoinWorks. Kami tidak mengetahui siapa borrower kami karena dana dikumpulkan dalam satu pool dan KoinWorks yang menentukan ke mana dana disalurkan. Karena konsepnya seperti deposito, ada jaminan uang kembali dan sebagainya.

Informasi yang disampaikan oleh Financial Manager KoinWorks saya atas nama Ric*** Mo*****, maupun yang tercantum di website dan aplikasi KoinWorks, menyatakan bahwa jika terjadi kegagalan bayar, terdapat asuransi dan KoinWorks akan mengganti dana tersebut karena termasuk dalam grade yang dijanjikan akan dikembalikan 100%, sebagaimana screenshot terlampir.

Namun dalam perjalanannya, pendanaan tersebut justru mengalami gagal bayar dan masuk ke dalam skema restrukturisasi melalui standstill, dengan janji bahwa kami akan dibayarkan bertahap selama 2 tahun (5% per tahun yang dibayarkan setiap bulan, dan cair keseluruhan di tahun kedua).

Hal ini sudah terasa janggal sejak awal, karena KoinWorks melaporkan gagal bayar ke kepolisian pada awal Oktober 2024, sementara sebagian dana kami baru masuk ke KoinWorks pada pertengahan Oktober 2024. Namun keseluruhan dana kami tetap ditahan secara sepihak dan dipaksa mengikuti skema standstill. Nominal dana saya yang masih ditahan saat ini adalah Rp193.055.291, sebagaimana saya lampirkan di bawah ini.

Baru berjalan beberapa bulan, standstill sudah tersendat. Perusahaan kemudian mengajukan skema RUPD (Rapat Umum Pemberi Dana), tapi hingga saat ini sudah hampir 4 bulan berlalu tanpa ada kejelasan. Padahal KoinWorks selalu menyatakan bahwa seluruh skema yang diberikan berada dalam pengawasan regulator. Hingga saat ini, baik standstill maupun RUPD tersendat, dan dana saya senilai ratusan juta ditahan begitu saja oleh KoinWorks.

Hingga saat ini saya mengalami beberapa permasalahan berikut:

1. Dana tidak kembali sebagaimana yang dijanjikan, meskipun telah melalui proses standstill dan RUPD.
2. Pencairan dana antara lender satu dan lender lainnya berbeda-beda, padahal kami berada dalam skema standstill yang sama, bahkan dengan nomor loan RUPD yang sama.
3. Tidak ada penjelasan transparan mengenai mekanisme distribusi dana, baik dari awal pendanaan maupun hingga saat ini, karena kami tidak pernah mengetahui siapa borrower kami.
4. Tidak ada rincian perhitungan maupun kepastian waktu pembayaran, bahkan perusahaan sudah semakin sulit dihubungi.

Saya telah berulang kali menghubungi pihak KoinWorks, tapi jawaban yang diberikan selalu bersifat umum dan tidak menjawab inti permasalahan. Komunikasi kepada manajemen pun sudah ditutup. Saya juga telah mengirimkan email ke AFPI, FINTECH ID, dan OJK selama 10 bulan terakhir tanpa memperoleh hasil apapun.

Maka dari itu, melalui tulisan ini saya berharap:

1. Pihak KoinWorks memberikan penjelasan yang jelas, terbuka, dan dapat dipertanggungjawabkan.
2. Adanya transparansi atas mekanisme distribusi dana.
3. Hak lender dipenuhi sesuai dengan skema yang dijanjikan.
4. Adanya perhatian dari negara dan masyarakat terhadap ketidakadilan yang saya alami.
5. Regulator dan pihak terkait memberikan perhatian atas permasalahan ini.

Demikian saya sampaikan agar menjadi perhatian bersama.

Griselda
Jakarta Timur