Komplain Tagihan Paket Bundling Bolt dengan First Media

Saya mau komplain. Saya order 1 Bolt via First Media, tapi kenapa di-charge 2 Bolt? Tagihan Bolt digabung dengan tagihan First Media. Biasa saya bayar kurang lebih Rp. 300 ribu/bulan, ini saya dikenakan 1 juta lebih. Bulan berikutnya 600 ribu lebih. Dan tiap bulannya dikenakan double iuran.

Telepon beberapa kali lewat First Media, jawabnya akan di-follow up dan adjusment kelebihan bayarnya. Tapi tiap bulannya tagihan saya masih membengkak. Beberapa kali komplain via call centre hanya janji saja akan diproses. Tapi sampai 3 bulan ini tidak ada hasil dan tidak ada pengembalian adjusment bulan yg sebelumnya.

Bagaimana ini kerjasama Bolt dengan First Media? Customer yang dirugikan. Jangan mentang-mentang pembayaran lewat autopay credit card jadi asal maen potong.

Mohon follow up-nya, ID First Media : 102.103.72.

Trims.

Dewi Ariesta
Kemayoran – Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Paket Bundling Bolt & Firts Media:
[Penilaian Rata-rata: 3]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

 Apa Komentar Anda mengenai Paket Bundling Bolt & Firts Media?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Komplain Tagihan Paket Bundling Bolt dengan First Media

Ariesta Dewi <1 menit
0