Tanggapan perihal “Apakah First Media (Link Net) Tidak Lagi Punya Customer Support?”

Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca yang disampaikan Bapak Philips Marbun pada 9 Juni 2024 dengan judul

Baca selengkapnya

Apakah First Media (LinkNet) Tidak Lagi Punya Customer Support?

Mungkin bukan hanya saya yang mengeluhkan betapa sulitnya menghubungi customer support First Media dari berbagai saluran yang disediakan. Dari mulai

Baca selengkapnya

Paket Langganan 6 Bulan MNC Play Tidak Sesuai yang Ditawarkan

Pada tanggal 27 November 2023, saya dihubungi oleh Tim Upselling MNC Play dan mendapatkan penawaran perpanjangan langganan MNC Play untuk

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “Komplain Koneksi Internet yang Terputus Hampir 1 Bulan”

Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca berjudul “Komplain Koneksi Internet yang Terputus Hampir 1 Bulan” dari Bapak

Baca selengkapnya

Komplain Koneksi Internet yang Terputus Hampir 1 Bulan

Berbicara dengan call center First Media seperti tidak ada ujungnya. Sebetulnya masalahnya sederhana saja, koneksi internet terputus sejak akhir bulan

Baca selengkapnya

Tanggapan Resmi perihal “Langganan XL Home Fiber Sudah “Terminated”, tapi Muncul Penagihan pada Tahun Berikutnya”

Jakarta, 13 September 2023 Ref.CM/CU/E/003/0923/EK Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Sutrisno Heru

Baca selengkapnya

Langganan XL Home Fiber Sudah “Terminated”, tapi Muncul Penagihan pada Tahun Berikutnya

Saya sudah berlangganan XL Home Fiber sejak bulan Januari 2021, dengan ID pelanggan: 32005338. Namun pada bulan Oktober 2022, saya

Baca selengkapnya

Tanggapan PT Telkom atas Penanganan Lambat Atas Keluhan IndiHome

Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Ibu Wulandari pada tanggal 14

Baca selengkapnya

Penanganan Lambat atas Keluhan IndiHome

Salam, Saya pelanggan IndiHome sudah 1 tahun lebih, dengan data sebagai berikut: Nama pelanggan: Wulandari Sukarno Putri. Nomor pelanggan: 121661028187.

Baca selengkapnya

Konfirmasi dari Telkom terkait Surat Pembaca “TV Tidak Connect dan Modem Wifi Mati”

Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Then Fu Bhin pada tanggal

Baca selengkapnya