Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Felix Landhe

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Felix Landhe pada hari Sabtu, 23 Juni 2018 lalu di Mediakonsumen.com mengenai pengiriman barang, kami ingin menyampaikan bahwa kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Perlu kami informasikan bahwa khusus untuk barang-barang impor (cross-border) akan dikirimkan dalam 30 hari kerja. Proses pengiriman barang untuk daerah Maluku dan Papua pada umumnya juga membutuhkan waktu 10-20 hari. Kedua informasi ini tertera di laman JD.ID sebagai referensi kepada calon pembeli untuk mengantisipasi syarat dan kondisinya. JD.ID akhirnya telah mengantar produk yang dipesan oleh Bapak Felix dan beliau telah menerima barang tersebut pada tanggal 1 Juli 2018 lalu.

Kami juga telah mengomunikasikan mengenai kondisi ini dan dipahami pihak bapak Felix. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Total:0    Rata-Rata: 0/5]
Kecewa dengan Pelayanan JD.ID dan JX Express

Pada tanggal 10 juni 2018 saya beli barang di JD.ID, dengan nomor pesanan 231053433. Sampai sekarang tanggal 22 Juni 2018...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Felix Landhe

oleh JD ID dibaca dalam: 1 min
0