Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Kartu Kredit BNI yang Lama 12 Agustus 201817 September 2018 rushariyananda 1 Komentar Bank BNI, Pengiriman Kartu Kredit Bank BNI Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 13 Juli 2018 saya mendapat SMS dari BNI untuk mengaktifkan kartu kredit, padahal KK belum saya terima. Saya menghubungi call center untuk mengubah alamat pengiriman karena saya sudah pindah rumah. CS mengatakan bahwa KK saya sudah dicetak per tanggal 2 Juli 2018 dan sedang dalam proses pengiriman. Tanggal 18 Juli saya mendapat SMS bahwa kartu gagal terkirim. Saya menghubungi call center tanggal 19 Juli untuk mempertanyakan kenapa gagal kirim padahal saya sudah memperbarui alamat rumah. CS mengatakan bahwa KK saya akan kembali dikirim ke alamat baru dan akan saya terima paling lama 14 hari kerja. Tanggal 25 Juli saya menerima e-mail billing statement KK Garuda BNI platinum. Padahal KK belum saya terima. Pada tanggal 30 Juli saya kembali menghubungi CS yg mengatakan kartu saya sudah dikirim 20 Juli. Tanggal 4 Agustus saya kembali mendapat SMS untuk mengaktifkan KK. Sampai sekarang saya belum menerima KK tersebut. Saya sudah menghubungi CS berkali-kali setelah itu (31 Juli, 2 Agustus, dan 9 Agustus) dan jawabannya tetap sama KK masih dlm proses pengiriman. Alamat saya sangat jelas. Dan sebelum ini pada bulan Maret 2018 saya juga sudah pernah menerima KK dari Bank Niaga dengan alamat yang sama. Mohon tindak lanjut dari BNI terhadap kinerja kurir BNI yang sangat lamban. Rus Hariyananda 081361361*** Perumahan Pesona Rhabayu, Sekupang Batam Kepulauan Riau Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
rushariyanandaPenulis artikel12 Agustus 2018 - (21:38 WIB)Permalink Terima kasih Media Konsumen yg telah memuat surat saya. KK sudah saya terima pada hari Minggu tgl 12 Agustus 2018 pukul 15.00 WIB. Login untuk Membalas