Tanggapan Tanggapan Bank DBS atas Surat Sdr. Aldy Andiheru 13 Agustus 201813 Agustus 2018 Redaksi Beri komentar Bank DBS Indonesia, Customer Service, KTA Bank DBS, Pelunasan KTA Ikuti kami di Google Berita Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan Mediakonsumen.com kepada PT Bank DBS Indonesia (Bank DBS Indonesia) selama ini. Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Pelayanan KTA Dana Sahabat Bank DBS Indonesia yang Sangat Mengecewakan” oleh Sdr Aldy Andiheru yang dimuat Mediakonsumen.com pada tanggal 30 Juli 2018. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menanyakan mengenai status pelunasan atas fasilitas pinjaman dengan kami. Sehubungan dengan keluhan tersebut, kami telah menghubungi Sdr. Aldy Andiheru untuk menyampaikan konfirmasi bahwa status fasilitas pinjaman beliau telah lunas. Dengan diterimanya penjelasan tersebut, maka permasalahan telah diselesaikan dengan baik oleh kedua belah pihak. Kami sangat berterima kasih kepada Sdr. Aldy Andiheru atas kerjasamanya, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Mona Monika Head of Group Strategic Marketing & Communications PT Bank DBS Indonesia Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.