Tanggapan Tanggapan tiket.com atas Surat Bapak Sentot 31 Agustus 2018 tiket .com 1 Komentar Refund, Tiket Kereta Api, tiket.com Ikuti kami di Google Berita Sehubungan dengan surat pembaca di Mediakonsumen.com tanggal 28 Agustus 2018 yang ditulis oleh Ibu Rosmalia berjudul “Order Tiket Melalui Tiket.com Refund Belum Diterima”, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Masalah e-tiket yang tidak muncul dikarenakan kesalahan sistem yang jarang terjadi maka menyebabkan tiket gagal issued. Untuk itu, tiket.com langsung menghubungi customer dan menindaklanjuti masalah tersebut. Pengembalian dana telah masuk dalam proses pengembalian pada 25 Agustus 2018. Customer disarankan untuk melakukan pengecekan rekening secara berkala. Mohon kesediaannya untuk menunggu selama 14 hari kalender dan mohon untuk menginformasikan kami kembali apabila ditemukan kendala dalam proses tersebut. Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan customer untuk menggunakan layanan tiket.com. Pertanyaan dan saran, dapat disampaikan melalui layanan pelanggan 24 jam tiket.com di 0804 1500 878 atau email cs@tiket.com. Public Relations tiket.com Grha Niaga Thamrin lt. 5 Jl KH Mas Mansyur, Jakarta Pusat 10230 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
sentotsantoso1 September 2018 - (10:44 WIB)Permalink Dear Tiket.com Terimakasih untuk respon yang diberikan , untuk keluhan tersebut sudah ditangani setelah sy menulis di artikel ini , dan refund sudah dilakukan. Terimakasih atas bantuan yang diberikan, semoga kedepannya issue tersebut tidak ada kembali sehingga setiap konsumen tetap menggunakan layanan jasa dari tiket.com tks. SENTOT SANTOSO Login untuk Membalas