Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Ratna Setiawati 10 Oktober 2018 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar BukaDompet, Bukalapak, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 10 Oktober 2018 yang ditulis oleh Ibu Ratna Setiawati perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Remit Dana Transaksi Penjualan di Bukalapak Tak Kunjung Cair“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Ibu Ratna, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Ibu Ratna terkait permasalahan pada nomor transaksi 181205737919. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, transaksi terkendala penggunaan voucher oleh pembeli. Saat ini dana transaksi tersebut kami teruskan ke saldo BukaDompet Ibu Ratna. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan yang terjadi. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ratna Setiawat10 Oktober 2018 - (16:51 WIB)Permalink Alhamdulillah… terima kasih bukalapak atas tanggapannya dan benar sehari setelah nya saya langsung mendapatkan telp dari cs bukalapak… dan remit dana saya langsung kembali dan cair.. Untuk media konsumen terima kasih atas forum nya.. dan bukalapak terima kasih banyak atas tanggapannya Hormat saya. ratna Login untuk Membalas