Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Eko Ary Priambodo

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 16 Oktober 2018 yang ditulis oleh Bapak Eko Ary Priambodo perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Dana Hilang di Bukalapak dan BukaDompet Dibekukan“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Eko, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Eko terkait kendala yang dialami. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, Bapak Eko terindikasi terkena penipuan, selain itu Bapak Eko juga melakukan pembayaran tagihan untuk transaksi lain. Saat ini Bukadompet Bapak Eko masih dibekukan dengan alasan pengamanan akun. Kami harap agar ke depannya Bapak Eko dan seluruh pengguna Bukalapak agar lebih berhati-hati dalam melakukan transaksi dan mohon untuk melakukan pembayaran sesuai nominal yang ada pada transaksi agar proses Jual dan Beli dapat berjalan dengan lancar.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
Dana Hilang di Bukalapak dan BukaDompet Dibekukan

Pada tanggal 14 Oktober saya melakukan transaksi pembelian di Bukalapak.com (via aplikasi) dengan nomor transaksi BL1811KCAXM2INV, untuk pembelian unit hp...
Baca Selengkapnya

Loading...
Tentang Penulis
BukaBantuan Bukalapak  

Customer Care Resmi Bukalapak. Call Center 021-5081-3333 Channel lainnya : http://bl.id/bantuan

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Eko Ary Priambodo

BukaBantuan Bukalapak 1 menit
0