Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Eko Ary Priambodo 6 November 20186 November 2018 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Akun terblokir, Belanja Online, BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, e-Commerce, Marketplace, Penarikan dana tertahan Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 6 November 2018 yang ditulis oleh Bapak Eko Ary Priambodo perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Akun BukaDompet Bukalapak Dibekukan Tanpa Alasan yang Jelas“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Eko terkait permasalahan transaksi dengan no BL1811K9DVIGINV. Setelah dilakukan pengecekan, transaksi tersebut sudah terselesaikan namun Bukadompet dibekukan dengan alasan pengamanan akun atas transaksi sebelumnya. Saat ini BukaDompet sudah diaktifkan kembali dan kami sudah menghubungi secara langsung kepada Bapak Eko meyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.