Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Rudi Efendi 8 November 20188 November 2018 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaDompet, Bukalapak, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 8 November 2018 yang ditulis oleh Bapak Rudi Efendi perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “BukaDompet Dibekukan Sepihak oleh Bukalapak Tanpa Alasan yang Pasti“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Rudi terkait permasalahan transaksi dengan nomor 181337191617. Setelah dilakukan pengecekan, Bukadompet dibekukan karena adanya indikasi transaksi fiktif. Saat ini kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Rudi dan kendala sudah terselesaikan. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.