Surat Terbuka untuk Traveloka, Soal Pembobolan Akun dengan Fasilitas PayLater

Komentar

• Senasib Sama saya gan.
  kalo saya kejadian istri hp saya ilang siang hari.
  dan pas malem harinya istri saya iseng lha buka emailnya.
  dan di sana tau2 ada pemesanan hotel seharga 1,8jt via pllaylater tagihan pun beban ke istri ane.
  saya langsung telp pihak traveloka, dan jawabanya sedang di invetigasi, dandpt email kembali kalo tiket tidak bisa di refund.

  • sudah terbukti saya bukan satu-satunya korban disini. harusnya traveloka memperbaiki regulasinya dengan pihak hotel yang menerapkan pembayaran tidak bisa di refund dan ada pengecualian terhadap indikasi transaksi mencurigakan.

• Harusnya tidak sulit bagi traveloka utk melacak kasus ini. Orang yg menginap di hotel itu pasti harus memperlihatkan identitas diri saat cek in. Tinggal dilacak ke hotelnya saja siapa yg menginap di sana.

  • betul sekali, saya senang sekali menemukan orang yang berkomentar cerdas disini. saya menyampaikan hal yang sama ketika pengaduan berlangsung, saya bertanya apa tidak ada tindakan apa pun terhadap pelaku ? mengingat saya membuat laporan sebelum pelaku melakukan checkin. minimal ada investigasi kepada pihak hotel, sehingga pelaku dapat di periksa ketika checkin.

    • terus apa anda membayar tagihan tersebut ato tidak mas tommi

    • Apakah pak tomi sampai dg saat ini belum ada penyelesaian dr traveloka??apakah mas tomi melakukan pembyran tagihan???

• Tapi apa mungkin orang yang telah melakukan tindakan pembobolan akun tersebut dan memesan hotel akan menginap?

  Tidak menutup kemungkinan juga karena banyaknya transaksi ilegal atas penyalahgunaan PayLater. Karena media sosial bertebaran juga banyak oknum yang dapat mencairkan dana PayLater tersebut.

  • katakanlah yang melkaukan checkin bukan pelaku sesungguhnya, apapun itu harus pasti akan bertemu dengan induk pelakunya, jika di lakukan investigasi pada saat checkin.

    • Maksud komentar saya itu mencairkan dana PayLater menjadi uang tunai. Jadi tidak perlu checkin dong ya. Saya banyak menemukan jasa pencairan PayLater di grup-grup foum media social tapi kurang paham juga bagaimana transaksi yang terjadi. Apa ada keterlibatan oknum “””hotel””atau apapun itu dengan pihak penyedia jasa saya juga kurang paham.

      Coba Anda tanyakan pada hotel yang telah dipesan oleh pembobol akun apa benar ada yang checkin atau tidak?

      • o...m....g...

• Turut prihatin mas. Coba mas nya masih nyimpen detail transaksi nya kah? Kalo masih mas nya coba minta liatin voucher hotelnya kemudian dari voucher itu mas nya bisa nanya ke pihak hotel langsung. Siapa yg check in dengan menggunakan nomor voucher tersebut, pasti pihak hotel bisa ngasih informasi tentang itu. Saya si yakin kalo yg check in bukan pelaku utama, tetapi dari informasi itu kan mas nya bisa tau dari siapa dia dapat tuh voucher :)

• kemarin lagi marak jual beli akun traveloka yang ada saldo paylater pak. tapi sekarang sudah jarang yang melakukan transaksi jual beli akun traveloka yang ada saldo paylaternya. dikarenakan takut terciduk. beribu-ribu akun paylater yang sudah digunakan untuk bertransaksi. jadi bukan hanya abang-abang sekalian yang terkena. bahkan yang punya data KTP pun ada yang tidak tahu kalau mereka terdaftar sebagai member traveloka ber-Paylater. more info just contact me.

  • Bagaimana penyelesaian nya??

  • Waduh, kemarin saya menjual akun traveloka, tapi tidak ada saldo payleter nya, cuma pernah bertransaksi satu kali, apakah itu berbahaya gan?

• saya juga mengalami hal yang sama dengan mas tomi, padahal kelalaian bukan pada kita, pada kasus saya, saya sudah melaporkan kepada pihak traveloka kl akun saya di bobol dan saya minta untuk di cancel booking an nya dan payleter saya di blokir agar hacker tidak bisa lagi menggunakan akun saya, namun traveloka menyatakan tidak bisa melakukan cancel dan tidak bisa memblokir, aneh sekali seolah-olah sengaja, soalnya saya cb cari tau jika yg di hack menggunakan CC bank traveloka sangat cepat menanggapi dan menyelesaikan kenapa dgn payletter di sengaja begini. Saya sudah berulang kali mengkonfirmasi kepada traveloka namun mereka tetap kekeuh kalau hal ini menjadi tanggung jawab saya dan mereka mengklaim kalau mereka sudah mempunyai pengamanan sistem yang memadai (asli kocak banget). Padahal saya sudah mengamankan akun saya dengan arahan dari call center (merubah password, mengaktifkan perangkat terpercaya, bahkan autentifikasi sidik jari) tapi buktinya si hacker ini tetap bisa melakukan pembobolan. Langkah apa saja yang sudah mas Tomi lakukan, karena kita disini sebagai korban (korban diminta bertanggung jawab, LOGIKA nya dimana?)

  • semua hal sudah saya lakukan dr chat di aplikasi, email, telepon sampai saya membuat surat disini, jawabannya tetap sama. bahkan pihak traveloka mengklaim sudah menghubungi saya via email/telepon. kenyataannya tidak sama sekali, saya dapat email dr traveloka perihal tagihan paylater bukan tentang langkah penyelesaian nya bagaimana. saran saya mas membuat surat seperti ini lagi agar semakin banyak yang tau bahwa paylater banyak memakan korban.

    • Kalo verifikasi di paylater traveloka lebih lama 24 jam,kenapa ya? Apa pendaftaran sy bakal di tolak?;(

  • Saya barusan mengalami di tgl 13 mei..7x saya telp traveloka jwbnnya tetap saya harus membayar tagihan paylater..sampai dgn skrg apakah mas membyr tagihan tsb???

• Kalo verifikasi di paylater lebih lama 24 jam kenapa ya? Ada yg tau gak? Apa pemdaftaran saya bakal di tolak ya;(

• Kpd mas tomi, bagaimanakah kelanjutan mengenai kasus traveloka ini?karena saya mengalami hal yg sama dan ternyata telah terjadi pd bulan desember. Saya jg sudah menghubungi pihak ybs tp tidak ada penyelesaian masalah.

• Pak tomi bagaiman dengan tagihan yang ditagihkan apakah tetap dibayarkan.. karena saya jugamengalami hal yang sama dana yang terpakai sampai 5,5 juta. Dan pihak traveloka seperti lepas tangan dan tidak bertanggung jawab.. bahkan menuduh kita yang meberikan akun ke orang lain dan upaya pencairan limit... logikanya dimana kita yg melapor akun dihapus dan transaksi yang bukan kita lakukan kita jg yg harus bayar... ???

• Mas Tomi..saya juga hari ini mengalami hal yg sama. Tadi pagi sekitar jam 10.30.
  Sy sdh melapor ke cs traveloka dan mereka meminta menunggu krn sedang dibuatkan laporan ke tim traveloka katanya. Selanjutnya bagaimana penyelesaiannya mas? Apakah anda tetap bayar?

  • Sy baru mengalami kejadian sprti pak tomi hr ini, akun sy dibobol pay later sy di pakai, dan sy sudah lapor ke traveloka, dan sy ttp dsruh bayar tagihan itu, knp akun traveloka bs bgitu, skrg ap yg hrs sy lakukan, mngkn tmn tmn bs bantu, sy sdh bingung.

  • Ada yg sdh selesai mengenai masalah paylater ini blm? Saya mengalami hal yg sama, payah sekali keamanan aplikasi traveloka ini. Tagihan pay later saya membengkak, transaksi di banjarmasin domisili saya di jawabarat. Ga ada solusi sama sekali dari traveloka