Kategori: Tanggapan

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Magdalena

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Magdalena pada 19 Februari 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyaman yang dialami. Berdasarkan komunikasi terakhir, saat ini pesanan dikirimkan kembali ke alamat yang benar dan telah diterima langsung oleh konsumen pada 25 Februari 2019. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Pesanan JD.ID yang Dibatalkan Karena Salah Alamat, Masih Dikirim

Hai JD.ID, Pada tanggal 2 Februari 2019 saya ada pemesanan dengan nomor pesanan 251881298 dan 251881299. Di hari yang sama...
Baca Selengkapnya