Asuransi Bumiputera Wanprestasi

Saya pemegang No Polis asuransi Bumiputera no. 2004001676, jatuh tempo kontrak pada Januari 2019. Klaim dan dokumen telah saya ajukan pada 7 Januari 2019, tetapi sampai saat ini masih belum ada kejelasan dari Bumiputera.

Saat saya datang ke kantor yang beralamat di alamat : Jl. Dalem Kaum 134-138, Kota Bandung, Telp : 0224202312 pada tanggal 16 April 2019 saya diterima bagian front office & kemudian diarahkan untuk bertemu dengan pimpinan cabang Bumiputera dalem kaum. Penjelasan beliau bahwa sudah diajukan pada 20 Maret 2019 tetapi ditolak oleh kantor pusat.

Tetapi Informasi tersebut berbeda pada saat menelepon call center Bumiputera Jakarta di nomor 021-7205358 / 021 – 7279172 ( yang nomor ini diberikan oleh petugas front office Bumiputera dalem kaum an. Ryan) oleh petugas yang menjawab bahwa yang mengajukan klaim pencairan adalah kantor cabang, jadi kami sebagai nasabah dipingpong oleh pihak Bumiputera.

Terkait dengan hal ini saya juga sudah mencoba call center OJK dan menurut informasi dari call center yang menerima sudah banyak nasabah Bumiputera yang komplain terkait dengan sulitnya mengklaim asuransi yang sudah jatuh tempo, adapun nomor telepon yang diberikan petugas call center OJK untuk dihubungi adalah:

1. Bpk Muh Hajron kepala departemen komunikasi 021 2512154 ex. 1952 Hajron@bumiputera.com
2. Grace Mandagi kepala Departemen klaim 0212700200 ex 4220 email Nova_ grace@bumiputera.com

Tetapi saat ditelepon tidak pernah ada respon dari nomor-nomor tersebut.

Untuk itu saya sebagai pemegang polis no 2004001676 yang sudah jatuh tempo pada Januari 2019 meminta pada Bumiputera untuk segera membayarkan kewajibannya sesuai kontrak.

Mediyona Samba
Bandung – Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai AJB Bumiputera 1912:
[Total:13    Rata-Rata: 1.8/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

3 komentar untuk “Asuransi Bumiputera Wanprestasi

  • 25 Juli 2019 - (22:06 WIB)
    Permalink

    kalau saya boleh tahu, apa yang diasuransikan dan bagaimana klausula dalam polis mengenai penyelesaian sengketanya ?

  • 3 Oktober 2019 - (13:28 WIB)
    Permalink

    Saya ikut asuransi BP, karena dengar berita bahwa asuransi BP sdng “sakit” saya hentikan pembayaran polis tgl 18 April 2017 karna lama ga ada kabar kemaren tgl 2 Okt 2019 saya k kantor cabang Asuransi BP di Genteng- Banyuwngi jawa Timur, uang saya bisa keluar 50% asal yg 50% di ikutkan asuransi Deposito Max 5 thn baru bisa di cairkan(Mitra Permata), atau 3tahun bisa diambil 50% nya. apa boleh buat ya terpaksa saya ikutin arahan itu .katanya uang yg 50% jangka waktu max 3 buln masuk rek.saya..Saya tunggu saja kabarnya 3 bulan ke depan walau sangat kecewa…

    • 4 Oktober 2019 - (14:55 WIB)
      Permalink

      Hai mas rizki, sama donk. Krn kmrn yg punya polis Almh. Ibuku, feb kmrn meninggal kita baru tau ada polis setelah bersih2 lemari pakaian itu setelah 40hari Almh. Berhub harus urus ini urus itu, agennya juga kurang memberikan info, setelah aku diberi syarat utk klaim berhub di ahli waris ada nama kakak yg basicly tinggal dluar pulau mmbutuhkan waktu utk urus surat dan pengiriman apalagi 2x kesalahan dlm mengirim dokumen. Sampe akhirnya kelar baru sekitar 10 hari lalu kepala cabang kerumah survey wawancara bla bla bla dan menawarkan 50% tsb, biar cepet d proses. Kita gak mau mending full nerimanya, smlm aja ketemu agen tanpa sengaja, langsung di prospek masukin aja 50% krn biar cepet cair 3th ambil sisanya (agennya ibu dr temanku sejak SMP) AJBP juga lagi hampir koit, Eh sampe skrg gak ada kabar donk barusan aja ku tlp ke HP kacabnya,gak di angkat juga.

 Apa Komentar Anda mengenai AJB Bumiputera 1912?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Asuransi Bumiputera Wanprestasi

oleh _7910 dibaca dalam: 1 min
3