Pembayaran Tokopedia via LinkAja Gagal, Saldo Link Aja Terpotong

Komentar

• Hai, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Setelah kami lakukan pengecekan, dapat kami informasikan… https://t.co/BMwQGVsFN6

  • Balasan dari pihak tokopedia:
    Mohon maaf atas kekeliruan info sebelumnya. Wempi akan bantu lanjutkan penanganannya ya.

    Menanggapi pertanyaan Bapak, kami infokan untuk dana yang Bapak bayarkan tidak berhasil masuk ke mutasi rekening Tokopedia. Sehingga untuk pengembalian dana akan diproses oleh pihak LinkAja dalam waktu maksimal 7 hari kerja. Nantinya dana akan dikembalikan ke saldo LinkAja Bapak. Mohon kesediaannya menunggu dan lakukan pengecekan secara berkala pada saldo LinkAja Bapak ya.

    Semoga kendala Bapak bisa terselesaikan dengan baik.

    Terima kasih.

    Tokopedia menyatakan gagal, Linkaja menyatakan berhasil... Jadi uang saya kemana????

    • Saya juga mengalami seperti itu gan. Baru saja 2 hari yang lalu. Saya melalukan pembayaran bukalapak menggunakan link aja. Saldo link aja kepotong tetapi pihak bukalapak tidak menerima pembayaran dari link aja. Dan ini masih nunggu proses 3x24 jam dari pihak link aja.

      Uang agan kembali kah?

      • Hingga saat ini belum, email keluhan tidak ada balasan, begitu pula message media sosial/telp cs tidak ada solusi, jawaban hanya mereka hanya "akan dilaporkan ke pihak terkait"

  • Cs.Linkaja tolong bantu saya..Kemarin saya topup Ovo lewat tokopedia 500ribu Belum masuk Pending terus tapi saldo linkaja saya terpotong..tolong di tindaklanjuti

  • CS.Linkaja tolong bantu saya kemarin saya topup Ovo lewat tokopedia 500rb blm masuk Pending terus saldo link aja terpotong gimana nih tolong di tindak lanjuti

    • Sama gan, saya juga isi paket data telkomsel yg seharga Rp.100000, paket gagal tapi saldo link aja tidak kembali.. kalo dalam seminggu nggak kembali tobat pake link aja.

• Sama gan. Sepertinya link aja yang bermasalah. Tetapi aneh nya lagi pihak link aja tidak ada tanggapan serius dari komplain konsumen. Saya sudah lebih dari 3x24 jam. Tapi belum ada email atau notif dari link aja.

• Saya sejak tanggal 29 mei, hingga saat ini belum ada kabar, kayaknya LinkAja baik server, software dan SDM nya belum siap tapi sudah di launch sehingga customer yang dirugikan

• Sama gan...ni baru aja saya kejadian nih..kepotong tp status dtokopedia belum trbayar...tlpn ke linkaja dsuru konfirm ke tokopedia...brpa cs tokopedia ya

• saya juga sama, gagal hari ini saldo terpotong mana ini tanggal 20 bayar PLN gak ada dana lagi bisa-bisa terputus kalo gak dapat refund dasar lagi apes.

• Baru saja terjadi..
  Seharusnya saya cek dulu sebelum melakukan transaksi, tp karena buru² akhirnya saya kena juga.
  Saldo linkaja berkurang dan dinyatakan berhasil tapi toped membatalkan transaksi.

  Komplain ke toped mudah tapi ke linkaja susah banget, ga ada livechat nya.

  Berharap ada balasan email dan refund dari linkaja

• Sebaiknya pihak Tokopedia memutuskan kerjasama ya dg linkAja untuk sementara waktu, mengingat banyaknya kasus serupa.
  Saya juga sdh menjadi korban 2x transaksi senilai total 145k.

• Saya juga mengalami hal yg sama, saldo terpotong tapi transaksi di tokopedia gagal, dr pihak tokopedia disarankan menunggu dr pihak linkaja, gak tahu deh gmn inj krn kalau saya baca2 ternyata lama gak balik2 duitnya

• Halo kak Tristan Feb, aku ingin menanyakan mengenai kelanjutan kasus yang kakak alamin ini. Apakah sudah ada penyelesaian atau belum ya?

  • Sudah, tapi lama prosesnya hampir 1 bulan 2 mingguan, itupun harus beberapakali verifikasi dan follow up

• untuk link..tolong bantu sya ni bagaimana saya pakai aplikasi ni untuk jualan pulsa..tapi hari saya transaksi2 x.untuk pembelian paket data seharga 100 rban..kedua nya di riwayat sukses tp di hp pembeli sya tidak masuk..ni bagaimnaaa..2x itu seharga 200 rb....saldo terpotong loh...tolong donkkk bantuanyaaa