Permohonan Surat Pembaca Pembayaran Tokopedia via LinkAja Gagal, Saldo Link Aja Terpotong 2 Juni 2019 Tristan 18 Komentar Cashless Payment, Customer Service, Dompet Digital, LinkAja, Payment Gateway, Refund, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Kemarin, Rabu 29 Mei 2019 pada pukul 16.02, saya melakukan pembayaran invoice Tokopedia nomor IVR/20190529/XIX/V/168513490 dengan metode pembayaran LinkAja. Status pembayaran oleh LinkAja dinyatakan berhasil dengan no referensi 6ET38FNZRF dan saldo saya terpotong. Namun pembayaran tersebut tidak masuk ke Tokopedia (gagal) sehingga tagihan saya belum terbayar dan dibatalkan oleh pihak Tokopedia. Mohon segera ditindaklanjuti dan dibantu untuk refund. Saya sudah kirim pengaduan via email info@linkaja.id namun tidak ada tanggapan atau balasan. Begitu pula telepon ke call center 188 tidak ada solusi jelas. Terima kasih. Tristan Feb Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
LinkAja Indonesia2 Juni 2019 - (12:49 WIB)Permalink Hai, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Setelah kami lakukan pengecekan, dapat kami informasikan… https://t.co/BMwQGVsFN6 Login untuk Membalas
TristanPenulis artikel2 Juni 2019 - (13:39 WIB)Permalink Balasan dari pihak tokopedia: Mohon maaf atas kekeliruan info sebelumnya. Wempi akan bantu lanjutkan penanganannya ya. Menanggapi pertanyaan Bapak, kami infokan untuk dana yang Bapak bayarkan tidak berhasil masuk ke mutasi rekening Tokopedia. Sehingga untuk pengembalian dana akan diproses oleh pihak LinkAja dalam waktu maksimal 7 hari kerja. Nantinya dana akan dikembalikan ke saldo LinkAja Bapak. Mohon kesediaannya menunggu dan lakukan pengecekan secara berkala pada saldo LinkAja Bapak ya. Semoga kendala Bapak bisa terselesaikan dengan baik. Terima kasih. Tokopedia menyatakan gagal, Linkaja menyatakan berhasil… Jadi uang saya kemana???? Login untuk Membalas
915 Juni 2019 - (16:34 WIB)Permalink Saya juga mengalami seperti itu gan. Baru saja 2 hari yang lalu. Saya melalukan pembayaran bukalapak menggunakan link aja. Saldo link aja kepotong tetapi pihak bukalapak tidak menerima pembayaran dari link aja. Dan ini masih nunggu proses 3×24 jam dari pihak link aja. Uang agan kembali kah? Login untuk Membalas
TristanPenulis artikel8 Juni 2019 - (10:26 WIB)Permalink Hingga saat ini belum, email keluhan tidak ada balasan, begitu pula message media sosial/telp cs tidak ada solusi, jawaban hanya mereka hanya “akan dilaporkan ke pihak terkait” Login untuk Membalas
ibeng_setiawan23 September 2019 - (07:32 WIB)Permalink Cs.Linkaja tolong bantu saya..Kemarin saya topup Ovo lewat tokopedia 500ribu Belum masuk Pending terus tapi saldo linkaja saya terpotong..tolong di tindaklanjuti Login untuk Membalas
ibeng_setiawan23 September 2019 - (07:40 WIB)Permalink CS.Linkaja tolong bantu saya kemarin saya topup Ovo lewat tokopedia 500rb blm masuk Pending terus saldo link aja terpotong gimana nih tolong di tindak lanjuti Login untuk Membalas
achmad14 Januari 2020 - (20:18 WIB)Permalink Sama gan, saya juga isi paket data telkomsel yg seharga Rp.100000, paket gagal tapi saldo link aja tidak kembali.. kalo dalam seminggu nggak kembali tobat pake link aja. Login untuk Membalas
919 Juni 2019 - (06:23 WIB)Permalink Sama gan. Sepertinya link aja yang bermasalah. Tetapi aneh nya lagi pihak link aja tidak ada tanggapan serius dari komplain konsumen. Saya sudah lebih dari 3×24 jam. Tapi belum ada email atau notif dari link aja. Login untuk Membalas
TristanPenulis artikel9 Juni 2019 - (12:15 WIB)Permalink Saya sejak tanggal 29 mei, hingga saat ini belum ada kabar, kayaknya LinkAja baik server, software dan SDM nya belum siap tapi sudah di launch sehingga customer yang dirugikan Login untuk Membalas
Elvin13 Juni 2019 - (15:06 WIB)Permalink Sama gan…ni baru aja saya kejadian nih..kepotong tp status dtokopedia belum trbayar…tlpn ke linkaja dsuru konfirm ke tokopedia…brpa cs tokopedia ya Login untuk Membalas
Ario Satriadi20 Juni 2019 - (20:12 WIB)Permalink saya juga sama, gagal hari ini saldo terpotong mana ini tanggal 20 bayar PLN gak ada dana lagi bisa-bisa terputus kalo gak dapat refund dasar lagi apes. Login untuk Membalas
Istiamanah Chayati20 Juni 2019 - (23:31 WIB)Permalink Baru saja terjadi.. Seharusnya saya cek dulu sebelum melakukan transaksi, tp karena buru² akhirnya saya kena juga. Saldo linkaja berkurang dan dinyatakan berhasil tapi toped membatalkan transaksi. Komplain ke toped mudah tapi ke linkaja susah banget, ga ada livechat nya. Berharap ada balasan email dan refund dari linkaja Login untuk Membalas
9422 Juni 2019 - (15:47 WIB)Permalink Sebaiknya pihak Tokopedia memutuskan kerjasama ya dg linkAja untuk sementara waktu, mengingat banyaknya kasus serupa. Saya juga sdh menjadi korban 2x transaksi senilai total 145k. Login untuk Membalas
Bersabar25 Juni 2019 - (07:46 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yg sama, saldo terpotong tapi transaksi di tokopedia gagal, dr pihak tokopedia disarankan menunggu dr pihak linkaja, gak tahu deh gmn inj krn kalau saya baca2 ternyata lama gak balik2 duitnya Login untuk Membalas
Destri Tiara29 Agustus 2019 - (11:17 WIB)Permalink Halo kak Tristan Feb, aku ingin menanyakan mengenai kelanjutan kasus yang kakak alamin ini. Apakah sudah ada penyelesaian atau belum ya? Login untuk Membalas
TristanPenulis artikel23 September 2019 - (12:49 WIB)Permalink Sudah, tapi lama prosesnya hampir 1 bulan 2 mingguan, itupun harus beberapakali verifikasi dan follow up Login untuk Membalas
yma12 Januari 2020 - (21:13 WIB)Permalink untuk link..tolong bantu sya ni bagaimana saya pakai aplikasi ni untuk jualan pulsa..tapi hari saya transaksi2 x.untuk pembelian paket data seharga 100 rban..kedua nya di riwayat sukses tp di hp pembeli sya tidak masuk..ni bagaimnaaa..2x itu seharga 200 rb….saldo terpotong loh…tolong donkkk bantuanyaaa Login untuk Membalas
valen23 April 2020 - (03:15 WIB)Permalink pihak link jangan merugikan kami dong, saya bayar indihome senilai 1jt transaksi sukses tapi di telkom belum terbayar, terpaksa bayar pakai atm transaksi lagsung terbayar, di link uang jg belum kunjung kembali, mohon dong dengan sangat bantuannya agar di tindak lanjuti pihak link, cs live jg gak ada solusi, call center gak ada, email berkali2 gak ada reson, mohon bantuannya media konsumen dana saya sangat penting,terima kasih bingung cari solusi Login untuk Membalas