Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Arsyadi Arsyad

Menanggapi atas dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com yang ditulis oleh Arsyadi pada tanggal 23 Juli 2019 dengan judul “Parahnya Akulaku Indonesia”. Izinkanlah kami dari Akulaku memberikan penjelasan atas permasalahan yang terjadi.

Pertama, kami ingin menyampaikan terima kasih atas laporan dan sekaligus permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan yang dialami saudara Arsyadi. Laporan ini akan menjadi pembelajaran yang penting bagi kami dalam meningkatkan produk dan layanan kami.

Kami telah berkomunikasi dengan beliau dan telah menyelesaikan kendala dengan baik dengan cara mengembalikan dana refund kepada Saudara Arsyadi dan juga menganggap permasalahan ini telah selesai.

Bayou Pangestu & Eva Ulisiana
Public Relations OfficerAkulaku Indonesia
Sahid Sudirman Center, Jl. Jend Sudirman Kav 68, Lantai 18
Jakarta Pusat – 10220