Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Parahnya Akulaku Indonesia 23 Juli 201924 Juli 2019 Arsyadi 2 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan Ikuti kami di Google Berita Singkatnya, saya pesan barang dari Akulaku tanggal 29 Juni 2019 berupa Kulkas Aqua dari seller Mega Elektronik. Tanggal 4 Juli 2019 saya order LED TV dari JD.ID. Kedua orderan tersebut sudah Batal menurut seller Mega Elektronik dan JD.ID. Namun di aplikasi Akulaku status kedua order tersebut masih proses kirim. Saya sudah email berkali-kali ke Akulaku dan melampirkan bukti pembatalan screenshot email dari JD.ID dan Mega Elektronik. Namun jawaban CS Akulaku masih penanganan pihak terkait. Selalu dan selalu jawaban klise yang saya dapat. Minimnya pengetahuan CS dan lambannya proses penanganan Akulaku yang bikin saya emosi. Mengapa status di Akulaku belum cancel? Padahal 2 barang tersebut dinyatakan cancel oleh seller. Sebentar lagi masuk tagihan angsuran pembayaran. Saya rugi dan ogah jika harus membayar sesuatu yang tidak saya terima. Mohon klarifikasi dan konfirmasi Akulaku atas kejadian ini. Arsyadi Sindang Jaya, Kab. Tangerang Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
ArsyadiPenulis artikel23 Juli 2019 - (19:21 WIB)Permalink Semua Masalah sudah teratasi. Kedua status barang sudah Selesai dan refund sudah saya terima.terimakasih Login untuk Membalas
Kania20 Juni 2023 - (18:30 WIB)Permalink Bagaimana pak cara menyelesaikan nya krn saya juga ber kasus dgn akulaku.. Login untuk Membalas