Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Betulkah Ada Biaya Buka Blokir di ACC? 16 Maret 2020 Melani Setyarini 5 Komentar ACC, Debt Collector, Keterlambatan pembayaran, Kredit dan Leasing, Pembayaran tagihan, Pemblokiran rekening Ikuti kami di Google Berita Dear, Saya nasabah ACC tahun 2017 untuk angsuran mobil Sigra dengan tenor 4 tahun. Saya hendak menanyakan sistem di ACC. Saya pernah mengalami keterlambatan pembayaran 3 kali. Pertama pernah mengalami masuk bulan ke 3 dan ada debcol ke rumah dan mengatakan hendak menarik mobil. Saya minta waktu dan diberi waktu dengan diharuskan membayar uang buka blokir dan jumlahnya tidak main-main yaitu Rp1.5 juta. Dan itupun dengan teror telepon terus. Karena ingin segera dibayar, saya sanggupi dan saya harus mengalami masalah lagi keterlambatan. Akhirnya saya berinisiatif langsung ke kantor ACC untuk melunasi angsuran 2 bulan sekaligus. Setelah sebelumnya saya kontak ACC menceritakan kalau saya mau melunasi langsung ke kantor karena diteror debcol yang terus meminta uang. Dan mereka menanyakan identitas debcol. Saya memberikan identitasnya. Saya kira permasalahan selesai, ternyata setelah sampai kantor ACC saya diarahkan ke lantai 3 di kantor ACC Naripan Bandung. Di sana awalnya saya diterima baik-baik dan saya menyampaikan maksud kedatangan saya hendak membayar angsuran. Namun saya dipersulit dengan karyawan ACC yang menelpon debcol dan meminta saya bertemu dulu karena ada biaya blokir lagi yang harus dibuka. Saya sangat kecewa, saya sampai menangis karena niat saya baik membayar angsuran yang terlambat, namun pihak ACC malah tidak mau menerima dan menelpon debcol. Di situ saya dipaksa membayar lagi biaya blokir. Saya menawar Rp300 ribu tapi pihak ACC malah langsung mengatakan tidak bisa. Silakan ibu nego tapi kalau 300 tidak bisa. Kok aneh ya. Akhirnya 1 juta melayang. Saya hanya ingin tahu betul prosedurnya seperti itu?? Sementara belum pernah ada surat tagihan dari ACC datang ke alamat saya, bahkan belum ada petugas ke rumah, dan karyawan ACC lantai 3 kantor Naripan membenarkan belum ada petugas lapngan ke rumah saya. Mohon dibantu penjelasan ACC pusat mengenai prosedur yang seharusnya berlaku.Terima kasih banyak. Melani Setyarini Ngamprah, Kab Bandung Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
asep5 November 2020 - (22:15 WIB)Permalink Astra Credit Companies tidak adakah respon terkait hal ini? 7 bulan lalu ini pertanyaannya?? Hingga kini blm ada jawaban??? 1 Login untuk Membalas
Melani SetyariniPenulis artikel9 Desember 2020 - (20:11 WIB)Permalink ACC kenapa tidak bisakah memberikan jawaban atas pertanyaan saya? Saya bahkan bisa menyebuykan oknum acc yg menelp debcol tsb.dan meminta uang ke saya.managemen acc mohon diberikan penjelasan yang sejelas2nya 1 Login untuk Membalas
Putri9 Februari 2022 - (14:04 WIB)Permalink Bantu jawab, saya baru saja mengalami kejadian serupa, saya terkena blokir karena telat membayar angsuran 1 bulan, dan untuk membuka blokir oknum kolektor dari ACC cabang kota A mengatakan ada biaya buka blokir sebesar 1.500.000, namun karena pandemi biaya tersebut didiskon 50% sehingga hanya menjadi 750.000, ketika akan melakukan buka blokir saya diminta untuk datang langsung tanpa diwakilkan dan unit harus dibawa ke kantor ACC, alasannya untuk cek fisik, oknum kolektur tersebut mengatakan bahwa itu aturan dan SOP jika inginembuka blokir. Karena saya kurang yakin, saya mencari tau informasi mengenai biaya buka blokir tersebut di kantor ACC kota lain, saya tanyakan kepada customer service apakah benar bahwa untuk membuka blokir dikenakan biaya sebesar 750.000? Customer service mengatakan tidak ada biaya tersebut, saya hanya diharuskan membayar denda dan otomatis blokiran akan terbuka. Jika memang itu SOP dan aturan perusahaan, harusnya disemua cabang sama, kenapa inj berbeda-beda. Saya akhirnya hanya membayar denda saya dan blokiran saya otomatis terbuka. 1 1 Login untuk Membalas
Mohamad21 Februari 2022 - (16:22 WIB)Permalink Mbak putri itu yg di telp kantor cabang mana ya ? Yg bilang gk ada biaya buka blokir. Trm ksh mohon di bls Login untuk Membalas
Rehan6 Juli 2022 - (18:44 WIB)Permalink Maaf syaa juga mengalamii seperti itu tapi tidak sedikit biaya blokirnya. Pertama saya di minta 5jta sela berpa bulan lagii macet lagii dan buka lagi 2jt500 dan beberpaa buln kemudian saya macet lggii Dan di suruh buka 2jta500 lagii total buka blok selama ini 4x dan 2jta500 x 3 dan yank pertama 5jta. Mohon pencerahannya?? Login untuk Membalas