Tanggapan Biznet atas Surat Pembaca Bapak Aftrak Rafsena

Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Bpk. Aftrak Rafsena pada tanggal 12 Mei 2020 melalui portal www.mediakonsumen.com yang berjudul “Biznet Home Internet, Bayar Penuh 30 Hari Masa Aktif Hanya 11 Hari“, sebelumnya kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanannya.

Kami juga ingin menyampaikan bahwa kami telah menghubungi Bpk. Aftrak Rafsena secara langsung dan melakukan koordinasi terkait kendala yang dialami. Saat ini, keluhan yang disampaikan sudah dapat kami selesaikan dengan baik, dan masa aktif serta layanan Biznet Home yang digunakan sudah berjalan normal kembali.

Kami juga ingin mengucapkan terima kasih atas masukan yang disampaikan kepada kami. Masukan tersebut sangat berarti bagi kami untuk terus berupaya memberikan layanan terbaik untuk seluruh pelanggan kami.

Hormat kami,

Renya Nuringtyas
Corporate Communication Manager Biznet