Tanggapan PermataBank atas Surat Bapak Sisyanto

Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Sisyanto, berjudul “Permasalahan Menu di Permata Mobile X” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 15 Mei 2020, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Sisyanto.

PermataBank telah berupaya menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan mencoba menghubungi Bapak Sisyanto pada tanggal 27 Mei 2020 sampai 29 Mei 2020 namun tidak berhasil. Dimana untuk menindaklanjuti keluhan Bapak Sisyanto Permatabank membutuhkan dokumen screenshot pada aplikasi Permata Mobile X pada menu perubahan transaksi menjadi cicilan. Hal ini kami perlukan untuk menindaklanjuti keluhan Bapak Sisyanto. Namun hingga saat ini Bapak Belum memberikan dokumen tersebut. Maka dengan demikian keluhan tersebut belum dapat kami proses.

Kami mengucapkan terimakasih atas masukan dan saran yang kami terima dari Bapak Sisyanto, kami berharap dapat terus meningkatkan layanan yang terbaik kepada seluruh nasabah PermataBank.

Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Richele C.I. Maramis
Senior Vice President
Head, Corporate Affair
PermataBank


Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.

Berikan penilaian mengenai Tanggapan PermataBank:
[Total:2    Rata-Rata: 4.5/5]
Permasalahan Menu di Permata Mobile X

Dear Bank Permata. Saya Sisyanto pemegang kartu kredit 4988*****0463, ingin menanyakan. Saya memiliki aplikasi Permata Mobile X dan saya memiliki...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PermataBank?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan PermataBank atas Surat Bapak Sisyanto

oleh Redaksi dibaca dalam: 1 min
0