Pembayaran Sudah Ditagihkan CIMB NIAGA, Paket Data By.U Tidak Aktif

Pada tanggal 23 Oktober 2020 saya melakukan aktivasi paket data harian 10GB untuk nomor by.u 08515631**** menggunakan kartu kredit CIMB Niaga dengan nomor 533619000290**** Saya sudah mendapatkan email konfirmasi dari CIMB Niaga dan juga sudah ada data transaksi tersebut di tagihan berjalan saya. Namun sampai dengan saat ini paket data tsb tidak aktif.

Saya sudah melapor ke kedua belah pihak namun mereka hanya melempar. Pihak by.u Telkomsel bilang pembayaran gagal, pihak CIMB Niaga bilang transaksi sudah dibayarkan. Saya merasa dipingpong.

Bukan masalah nilai transaksi tetapi cara mereka menghadapi keluhan yang sangat disayangkan. Hingga saya menulis surat ini, belum ada penyelesaian terhadap permasalahan tersebut. Saya masih ditagihkan transaksi atas aktivasi paket data yang sampai dengan saat ini tidak pernah aktif.

Lies
Kapuas, Depok Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Ibu Lies

Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Lies yang berjudul “Pembayaran Sudah Ditagihkan CIMB NIAGA, Paket Data By.U Tidak Aktif” (Mediakonsumen.com,...
Baca Selengkapnya

Komentar