Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Sudah Ditagihkan CIMB NIAGA, Paket Data By.U Tidak Aktif 1 November 20207 November 2020 Lies Setyaningsih 5 Komentar By.U Indonesia, CIMB Niaga, Customer complaint handling, Internet Service Provider, Kuota internet, Paket data internet, Pembelian pulsa, Telkomsel, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 23 Oktober 2020 saya melakukan aktivasi paket data harian 10GB untuk nomor by.u 08515631**** menggunakan kartu kredit CIMB Niaga dengan nomor 533619000290**** Saya sudah mendapatkan email konfirmasi dari CIMB Niaga dan juga sudah ada data transaksi tersebut di tagihan berjalan saya. Namun sampai dengan saat ini paket data tsb tidak aktif. Saya sudah melapor ke kedua belah pihak namun mereka hanya melempar. Pihak by.u Telkomsel bilang pembayaran gagal, pihak CIMB Niaga bilang transaksi sudah dibayarkan. Saya merasa dipingpong. Bukan masalah nilai transaksi tetapi cara mereka menghadapi keluhan yang sangat disayangkan. Hingga saya menulis surat ini, belum ada penyelesaian terhadap permasalahan tersebut. Saya masih ditagihkan transaksi atas aktivasi paket data yang sampai dengan saat ini tidak pernah aktif. Lies Kapuas, Depok Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
CIMB Niaga1 November 2020 - (16:03 WIB)Permalink Selamat siang Bapak/ Ibu, mohon maaf atas kendala yang dialami. Mohon Bapak/Ibu sampaikan pelapora… https://t.co/LGWMEZQMia Log masuk untuk Membalas
Lies SetyaningsihPenulis artikel1 November 2020 - (18:40 WIB)Permalink SEJAK AWAL KEJADIAN SAYA SUDAH DM VIA TWITTER DAN EMAIL JUGA. JANGAN MALES, COBA CEK HISTORY KELUHAN PELANGGAN!!!! 1 Log masuk untuk Membalas
meilinda sukarni2 November 2020 - (19:21 WIB)Permalink kalo di mutasi udah ter-debet, berarti dr pihak by.U nya 1 Log masuk untuk Membalas
Lies SetyaningsihPenulis artikel4 November 2020 - (16:58 WIB)Permalink Di surat saya tsb saya tidak tujukan hanya ke satu pihak. Saya juga sudah jelaskan bahwa saya lapor ke kedua belah pihak namun masing² pihak saling lempar bola. Itu yg menjadi masalahnya. Log masuk untuk Membalas