Tanggapan Traveloka untuk Bapak/Ibu Gista Nugroho

Kepada Yth.,
Bapak/Ibu Gista Nugroho,

Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka.

Menanggapi surat terbuka yang Bapak/Ibu Gista Nugroho tujukan kepada Traveloka di MediaKonsumen.com pada 26 Juli 2021, dapat kami sampaikan bahwa Traveloka telah menghubungi Bapak/Ibu Gista Nugroho melalui sambungan telepon dan email guna berkoordinasi lebih lanjut serta memberikan solusi terbaik terkait situasi yang Bapak/Ibu alami. Pihak properti juga telah memberikan solusi pengembalian dana voucher pemesanan akomodasi secara penuh kepada Bapak/Ibu. Adapun solusi tersebut telah diterima dengan baik oleh Bapak/Ibu Gista Nugroho.

Demikian pernyataan resmi ini kami sampaikan. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Tim Customer Care Traveloka