Tanggapan Bank Syariah Indonesia atas Surat Bapak Rachmat Haerudin

Sehubungan dengan pemberitaan mengenai pencairan pembiayaan rumah/KPR di Bank Syariah Indonesia (BSI) sangat lama dan mengecewakan yang disampaikan atas nama Bapak Rachmat Haerudin melalui media konsumen pada link:

Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Rachmat Haerudin. Keluhan tersebut sudah kami selesaikan pada 03 Desember 2021, pihak Bank Syariah Indonesia telah berkomunikasi dengan nasabah dan membuka blokir dana pencairan KPR yang dimaksud.

Hal ini sudah dijelaskan ke nasabah dan nasabah telah terinformasi dengan baik atas tindak lanjut ini. Hal ini menjadi masukan berharga bagi Bank Syariah Indonesia untuk terus meningkatkan layanan kepada nasabah.

Dalam memberikan kemudahan bagi nasabah, Bank Syariah Indonesia menyediakan layanan penyampaian keluhan nasabah melalui aplikasi BSI Mobile, Bank Syariah Indonesia Call di 14041, serta live chat Aisyah melalui www.bankbsi.co.id

Corporate Communication
PT Bank Syariah Indonesia Tbk
Jl. Abdul Muis No. 2-4
Jakarta Pusat 10160

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bank BSI:
[Total:40    Rata-Rata: 4.3/5]
Pencairan Pembiayaan Rumah/KPR di Bank Syariah Indonesia (BSI) Sangat Lama dan Mengecewakan

Melalui Media Konsumen ini, saya ingin berbagi pengalaman saya tentang penjualan rumah dengan pembiayaan KPR BSI (Bank Syariah Indonesia). Posisi...
Baca Selengkapnya

2 komentar untuk “Tanggapan Bank Syariah Indonesia atas Surat Bapak Rachmat Haerudin

  • 4 Desember 2021 - (09:34 WIB)
    Permalink

    Saya adalah penulis artikel tsb, atas nama Rachmat, dan permasalahan sudah diselesaikan dengan cepat oleh pihak BSI
    Terimakasih BSI yang telah merespon keluhan saya sebagai nasabah dengan cepat.
    Semoga BSI dapat terus meningkatkan profesionalismenya.

  • 4 Desember 2021 - (11:21 WIB)
    Permalink

    Permasalahan sudah terselesaikan dengan baik. Terimakasih BSI yang merespon dengan cepat keluhan saya sebagai nasabah, khususnya bagian Corporate Comunication (kak Zakiyah).
    Komunikasi juga sudah dilakukan oleh Bpk Seno (Marketing BSi Cifest Cikarang, Bekasi) kepada saya dan saya bisa menerima penjelasan dari beliau, saya anggap clear dan saya sudah mendapatkan apa yang sudah seharusnya menjadi hak saya.
    Sekali lagi terimakasih Bank BSI atas respon cepatnya menangani keluhan nasabah.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bank BSI?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Bank Syariah Indonesia atas Surat Bapak Rachmat Haerudin

oleh Bank BSI dibaca dalam: 1 menit
2