Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Muhammad Firman Nur Setiawan

Dengan Hormat,

Sehubungan dengan surat Bapak Muhammad Firman yang berjudul: “Nomor Resi Anteraja Tak Kunjung Muncul di Shopee, Alhasil Paket Tidak Bisa Dijemput Kurir” di mediakonsumen.com pada tanggal 3 Januari 2022, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Muhammad Firman.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan Bapak Muhammad Firman mengenai kendala tersebut, satria Anteraja telah mengunjungi lokasi Bapak Muhammad Firman untuk melakukan proses pick up paketnya. Bapak Muhammad Firman juga telah menerima penjelasan yang disampaikan dengan sangat baik.

Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Kami mohon maaf sekali atas ketidaknyamanannya. Kejadian ini akan menjadi evaluasi perbaikan bagi Anteraja agar senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Kami juga mengucapkan terima kasih atas masukan dan kesetiaan Bapak Muhammad Firman untuk senantiasa tetap menjadi customer setia Anteraja.

Hormat kami,

Marcomm Anteraja