Saya merasa kecewa dengan sistem Bank DBS, yang sekarang sedang gencar-gencarnya mempromosikan pengajuan kartu kredit dalam waktu 60 detik. Beberapa waktu lalu, saya tertarik dengan program tersebut, karena merupakan terobosan baru yang dikhususkan untuk pemegang kartu kredit bank lain, serta yang belum pernah memiliki produk apapun dari Bank DBS.
Kebetulan juga saya pemegang salah satu kartu kredit Visa Platinum salah satu bank BUMN selama 4 tahun, tanpa ada keterlambatan pembayaran. Setelah saya mengajukan melalui link yang ada, memang benar, tidak sampai 60 detik saya sudah mendapatkan hasilnya. Saya mendapatkan limit Rp30.000.000 (tiga puluh juta rupiah).
Kemudian saya melanjutkan dengan proses pembuatan username dan password, sempat ada kendala tapi sudah selesai esok harinya.
Langkah selanjutnya saya memilih untuk verifikasi biometrik di booth yang telah ditentukan. Sesampainya di sana, setelah mencoba sampai 3 kali, terjadi system error. Pegawai Bank DBS yang ada di sana mengatakan bahwa memang alatnya sering seperti itu. Jadi saya diminta untuk mengisi form yang nantinya akan dihubungi oleh pihak Bank DBS.
Kemudian saya pulang ke rumah. Sesampainya saya di rumah, saya kaget karena aplikasi Digibank saya kembali kosong, yang muncul persetujuan untuk membuka rekening. Lalu saya menghubungi call center Bank DBS. Saya menghubungi sampai beberapa kali, jawabannya data saya di sistem tidak muncul.
Berapa bukti sudah saya simpan dengan tangkapan layar jika dibutuhkan. Lalu proses yang sudah berlangsung selama ini apa? Apakah Program ini hanya “gimmick” dari pihak Bank DBS agar membuka rekening di Bank DBS? Lalu SMS serta email yang saya terima mengenai konfirmasi persetujuan kartu kredit saya dan limit yang sudah tercantum bagaimana kelanjutannya?
Sekali lagi, saya merasa kecewa terhadap Bank DBS. Bukan mempermudah, justru membuat saya rugi dari sisi tenaga dan waktu.
Salam.
Muhammad Izazad
Jakarta Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
sudah ada solusi yang diberikan pihak DBS om? soalnya kasusnya juga sama kayak saya
Sudah 3 bulan tdk ada solusi malah mereka nawarkan utk ajukan KTA, saya coba ajukan juga KTA dan approve. Setelah approve sekarang mengalami masalah yang sama dengan kartu kredit. Sudah 2 bulan Saya selalu terima email bahwa mereka masih butuh perpanjangan waktu utk menyelesaikan....
Cuma bisa ngakak sama sistem bya DBS ?????
dulu kendala saya malah lebih parah, ditawari oleh telemarket untuk ikut Program Approval 60detik pada bulan Desember 2022 dan berhasil di approved dengan limit sekian dan selesai verifikasi biometrik tetapi ketika mencoba login dengan user yg sudah dibuat tidak muncul kartu kredit digitalnya malah diminta slip gaji dan ttd untuk diupload di aplikasi sampai berkali-kali.
dan juga saya sampai selalu telfon pihak telemarket tsb untuk mengatasi hal ini tetapi tak kunjung ada jawabanya. dan akhirnya di approve pada bulan Januari sudah muncul kartu digitalnya. padahal saya Desember punya rencana sendiri jika sudah mendapatkan CC tersebut.
Jangan pernah apply DBS 60 detik approval.
Saya sudah disetujui ( ada email & SMS notifikasinya ) kemudian disuruh biometrik.
Sudah meluangkan waktu biometrik dan berhasil
Tiba2 pada saat saya tanyakan kapan kartu saya dikirimkan, ternyata ada KESALAHAN BANK. Ternyata tidak disetujui.
Saya sih gak perlu2 amat sebenarnya. Yg bikin kesel orang sudah luangkan waktu untuk melakukan biometrik di mall2, ternyata ambyar...
Mohon maaf admin thread dan para warga mk. Pengajuan 60 detik memang benar adanya dan kesalahan kesalahan ada beberapa faktor. Salah 1 adalah dalam pengisian data Mungkin ada kesalahan. Yang kedua KTP mungkin tidak terbaca oleh alat seperti chip dalam ktp rusak atau fingre print tidak terekam didalam chip ktp dan butuh diupdate ke dukcapil setempat. Kenapa saya bilang begini karena teman saya sudah berhasil dan beberapa temannya juga berhasil seluruh proses. Terimakasiiih
Saya berhasil ko, dapat limit 30jt, approve.
Memang saat scan KTP agak susah, dicoba berkali2 bisa deh.