Tanggapan BCA atas Surat Bapak Endang Kurniawan

Menanggapi keluhan Bapak Endang Kurniawan di Redaksi Media Konsumen tanggal 13 Januari 2022 dengan judul “2.3 Juta Rupiah Biaya ADM Bank BCA yang Tidak Jelas” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk.

Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah melakukan pertemuan dan penyelesaian keluhan dengan nasabah pada tanggal 19 Januari 2022. Sekali lagi, kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu. Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan.

Demikian disampaikan. Terima kasih.

Hormat kami,

PT BANK CENTRAL ASIA TBK
Corporate Communication