Tanggapan BCA atas Surat Bapak Endang Kurniawan

Menanggapi keluhan Bapak Endang Kurniawan di Redaksi Media Konsumen tanggal 13 Januari 2022 dengan judul “2.3 Juta Rupiah Biaya ADM Bank BCA yang Tidak Jelas” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk.

Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah melakukan pertemuan dan penyelesaian keluhan dengan nasabah pada tanggal 19 Januari 2022. Sekali lagi, kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu. Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan.

Demikian disampaikan. Terima kasih.

Hormat kami,

PT BANK CENTRAL ASIA TBK
Corporate Communication

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bank BCA:
[Total:188    Rata-Rata: 2.9/5]
2,3 Juta Rupiah “Biaya ADM” Bank BCA yang Tidak Jelas

Saya adalah nasabah Bank BCA dengan nomor rekening: 16305951**, atas nama Endang Kurniawan. Pada tanggal 07 Desember 2021, saya mendapati rekening...
Baca Selengkapnya

14 komentar untuk “Tanggapan BCA atas Surat Bapak Endang Kurniawan

  • 22 Januari 2022 - (16:31 WIB)
    Permalink

    Kalau belum viral di Media Konsumen maka belum ditanggapi serius – CS kualitas manusia Indon.

    16
    3
  • 22 Januari 2022 - (17:15 WIB)
    Permalink

    Ya kasih tahu dong biar kita semua paham, soalnya si pembuat keluhan belum atau tidak update perihal penyelesaian dari pihak BCA di media konsumen ini. Pasalnya BCA adalah bank dengan berbagai biaya dan potongan paling besar di Indonesia.

    17
  • 22 Januari 2022 - (17:18 WIB)
    Permalink

    Kami para nasabah BCA ingin tau, penyeselesainya sperti apa ,
    Apakah bnr itu biaya admin…..atau kesalahan dari BCA

    15
    • 22 Januari 2022 - (23:25 WIB)
      Permalink

      Apa yang ditanggap? Ga jelas tanggapan nya, seharusnya sekelas BCA paham betul ini dimuat di media & harus diberikan penjelasan yg terbuka. bukan hanya solve complain 1 by 1 nasabah.

    • 22 Januari 2022 - (19:23 WIB)
      Permalink

      Saya selaku pengguna bank bca… Saya dr kmrn juga mengikuti ini keluhan tapi tidak ada kejelasan yg menghasilkan 2 opini dalam pikiran

      11
  • 22 Januari 2022 - (21:51 WIB)
    Permalink

    Tanggapan macam apa ini? Tidak jelas sama sekali apa penyebab biaya admin sebesar itu…

    • 23 Januari 2022 - (07:53 WIB)
      Permalink

      Bank terikat secara hukum untuk merahasiakan data2 nasabah, termasuk dalam hal ini case detail yng terjadi pada nasabah tersebut.

      Namun karna hal ini sudah masuk media konsumen atas aksi dari nasabah, akan lebih baik jg kalau nasabah ny yng meng klarifikasi/menjelaskan penyebab dan penyelesaian nya, tentu nya dengan kesedian nasabah untuk mengungkap nya.

      3
      2
  • 23 Januari 2022 - (13:32 WIB)
    Permalink

    Hadeuh.. nunggu2 info masalah sebenarnya apa.. cm dikasih info ginian..
    Bu penulis.. mohon update ya.. bgmn penyelesaianya, dan ada apa sampe seperti itu ..
    Ini bagus untk kita pengguna rek BCA mengerti bilamana ada masalah seperti ini.
    Di tunggu updatenya ya bu ..

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bank BCA?

Ada 14 komentar sampai saat ini..

Tanggapan BCA atas Surat Bapak Endang Kurniawan

oleh Humas BCA dibaca dalam: <1 menit
14