Tanggapan Biznet untuk Surat Pembaca Bapak Victor

Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Victor pada tanggal 31 Maret 2022 melalui portal www.mediakonsumen.com yang berjudul “Kapan Biznet Home Mau Menganggap Serius Masalah Koneksi Internet Saya yang “On Off”?” sebelumnya kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan terus berupaya yang terbaik agar kejadian yang sama tidak terulang kembali.

Terkait dengan kendala yang disampaikan sebelumnya tim Biznet telah menyelesaikan kendala pelanggan ybs tersebut. Berdasarkan hasil tersebut, kami telah mengirimkan tim teknisi untuk melakukan pengecekan jaringan dan saat ini status layanan Internet yang digunakan oleh pelanggan telah kembali normal. Dengan ini, pelanggan juga sudah bisa kembali melakukan aktivitas digital selama berada di rumah.

Sebagai perusahaan penyedia layanan Internet yang telah mendapatkan kepercayaan oleh masyarakat, sudah menjadi tugas kami untuk terus meningkatkan pelayanan kami serta memberikan layanan terbaik untuk seluruh pelanggan. Apabila ada pertanyaan atau informasi lebih lanjut mengenai layanan Biznet, silakan menghubungi Biznet Home Care di 1500933, email ke home_care@biznetnetworks.com, atau melalui live chat di biznethome.net. Sekali lagi kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang disampaikan kepada kami serta kepercayaan memilih layanan Biznet Home untuk layanan Internet di rumah.

Hormat kami,

Corporate Communication Biznet
Gedung Midplaza 2 lantai 15 (Kantor Biznet)
Jl. Jendral Sudirman kav 10-11, Jakarta Pusat