Tanggapan Tanggapan Standard Chartered Bank atas Keluhan Ibu Setyowati 30 Juni 2022 Standard Chartered Bank Indonesia Beri komentar Kartu Kredit Standard Chartered Bank, Pelunasan Kartu Kredit, Pelunasan Tagihan, Standard Chartered Bank, Surat Keterangan Lunas Ikuti kami di Google Berita Perkenankan kami untuk menanggapi surat yang disampaikan oleh Ibu Setyowati (“nasabah”) melalui mediakonsumen.com pada tanggal 24 Juni 2022, dengan judul “Menunggu Surat Pelunasan CC Standard Chartered Bank“. Setelah melakukan investigasi secara lebih mendalam, surat lunas telah dikirimkan ke alamat surat menyurat nasabah pada tanggal 24 Mei 2022, namun tidak berhasil (return) dengan alasan “nama tidak dikenal”. Alhasil, surat tersebut dikembalikan oleh kurir ke unit penagihan kami. Saat ini surat lunas tersebut telah dikirimkan kembali dalam bentuk soft copy ke alamat email nasabah di sety******@gmail.com pada tanggal 27 Juni 2022, dan juga hard copy ke alamat kantor Nasabah sesuai permintaan Nasabah pada tanggal 28 Juni 2022. Kami telah menghubungi nasabah untuk memberikan penjelasan mengenai permasalahan ini baik secara langsung pada tanggal 27 Juni 2022 maupun melalui surat elektronik pada tanggal 29 Juni 2022. Apabila nasabah memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan menghubungi unit penagihan kami di nomor (021) 83798777 atau melalui email ke inbound.collection@sc.com. Demikian tanggapan ini kami sampaikan. Kepuasan nasabah merupakan kunci sukses Standard Chartered Bank dalam upaya menjaga serta meningkatkan mutu layanan kami. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Diana Mudadalam Head of Corporate Affairs and Brand & Marketing, Indonesia & ASEAN Markets (AU,BN,PH) Standard Chartered Menara Standard Chartered lantai 8 Jakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.