Tanggapan Indodana Atas Keluhan Bapak Erlangga
Menanggapi keluhan bapak Erlangga yang diterbitkan melalui surat pembaca Media Konsumen tanggal 21 Juli 2022 dengan judul “Indodana Menambah 1...
Baca Selengkapnya
Kejadian ini bermula ketika saya bertransaksi di Tokopedia pada tanggal 28 Maret 2022. Saya membeli barang seharga Rp5.000.000. Metode pembayaran yang saya pilih Indodana, karena waktu itu sedang ada promo cicilan bunga 0% dan saya ambil tenor 3 bulan dengan angsuran Rp1.735.500/bulan.
Seiring berjalannya waktu, saya pun selalu tepat waktu membayar tagihannya, sehingga tidak terkena denda. Namun pada bulan angsuran kedua/Mei, Pembayaran saya sempat pending. Karena tanggal gajian jatuh setiap tanggal 28, dan ketentuannya jika tanggal 28 jatuh pada hari libur (Sabtu, Minggu) Maka gajian saya di-pending hingga hari kerjanya (Senin-Jumat).
Pada hari Senin, tanggal 30 Mei2022 saya berniat membayar angsuran kedua tersebut, dikarenakan sudah gajian dan saya sudah berjanji kepada debt collector akan bayar di hari tsb. Akan tetapi ketika melihat tagihan tersebut yang seharusnya 3x angsuran, bertambah 1x angsuran menjadi 4x angsuran dan membuat saya marah tidak ingin membayarnya.
Lalu dari pihak Indodana terus menagih dan lebih parahnya menghubungi keluarga yang membuat saya malu.
Akhirnya pada hari Kamis, tanggal 09 Juni 2022 setelah terjadi kesepakatan antara saya dengan DC. DC tersebut menjanjikan akan menghapus denda penambahan 1x angsuran tersebut. Lalu saya membayar tagihan bulan Mei dan beserta denda keterlambatan bulai Mei.
Namun pada saat mau bayar angsuran ke-3 (terakhir), denda penambahan 1x angsuran masih ada dan belum terhapuskan tidak sesuai janji DC. Saya membayar lebih awal untuk angsuran ke-3/terakhir pada 22 Juni 2022, padahal jatuh tempo tanggal 28 Juni 2022, karena ditakutkan terulang lagi kejadian sebelumnya.
.
Setelah membayar angsuran ke-3, harusnya saya sudah lunas, akan tetapi sampai saat ini denda penambahan 1x angsuran saya masih ada dan belum hilang. Lalu saya menghubungi DC tersebut, tapi tidak ada tanggapan. Padahal dia yang berjanji akan menghapuskan denda 1x angsuran tersebut, tapi malah lari dari tanggung jawab. Setelah itu saya menghubungi call center Indodana, tapi tidak juga membantu perihal kendala masalah saya.
Jujur saja ini sangat berat bagi saya di masa setelah pandemi seperti ini, untuk membayar denda tersebut. Saya mohon pengertiannya untuk Indodana. Saya sudah beritikad baik ingin membayar, tapi kenapa seakan saya dijebak dan dibohongi seperti ini?
Semoga ada tindak lanjut dari pihak Indodana untuk kasus saya ini. Terima kasih.
Erlangga
Jakarta Pusat
Menanggapi keluhan bapak Erlangga yang diterbitkan melalui surat pembaca Media Konsumen tanggal 21 Juli 2022 dengan judul “Indodana Menambah 1...
Baca Selengkapnya
Komentar
dibawa enjoy aja om sambil main basket...
Untuk kasus mas erlangga sendiri sudahkah ada solusi dri pihak indodana ? Sya sudah berusha email, kirim dm via Instagram, sudah tlpon cs juga, tapi blum ada tindkan apapun..
Sudah email dan telpom tidak membantu ka, makany saya blow up disini?? Semoga disni membantu?? Aamiin
Gila aja udah bayar bunga keterlambatan harus bayar denda penambahan 1x angsuran parah sih? lapor ojk aja mas
Iyah mas bakal saya laporkan
Saya sudah lapor ke OJK mas, berikut dgn bukti" terkait, surat pernytaan d atas materai juga, tapi smpai skrg pihak indodana masih mengelak karna mreka bilang sesuai dgn SK, pdhal di surat perjanjian jelas" di tulis hanya suruh bayar denda 10%... dri pihak OJK sndiri mreka hanya mmfasilitasi saja tdk bsa mmbantu mslah kita ini, jd apa yg harus d lakukan klo sudh kya gni lapor sana sini pun gak ada hasil nya ??? Tolong org baik yg memang ngerti mngkin bisa mmbantu ? Untuk org" yg hnya bisa memojokan tanpa memahami kasusnya tolong mnding diem aja, syg nmbah" dosa itu mulut ?
Halo ka? Bisa bantu bukti yang 10% itu kakak bilang soalnya cs nya sedang tanya saya ke erlangga.office04@gmail.com
Memang ga bener la Indodana ini hapus kan pinjol di seluruh Indonesia? laporin ojk aja bang
Yang sabar yah bang pinjol ini makin meresahkan? semoga cepat ada tanggapan dari pihak indodana
Terlalu why??? e-commerce sebelah aja mau telat sebulan pun ga nambah 1x cicilan lebih kejam dari penjajah sih ini geram kali saya bacanya INDODANA laporkan aja bang ke OJK sama LKI
Peran OJK itu ga ada. Tiap ngirim komplenan soal kelakuan pinjol & dc yg melanggar SOP, OJK cuma ngebales soal pembayaran harus tepat waktu. Ga ada tuh dia ngomong bakal menindak si pinjol & DC nya
Ohhh harusnya sesuai dengan aturan perbankan pada umumnya, kalau tanggal pembayaran jatuh pada hari sabtu/minggu, maka due date nya diberikan sampai hari senin.
Harusnya dianulir oleh pihak Indodana, harus ngikut aturan perbankan juga seharusnya. Coba deh konsultasikan ke OJK, pasti respon jawabannya sama.
Terima kasih mas dhani, ini baru nyambung dengan topik permasalahan ini yang saya harapkan pengertian dari indodana?? Terima kasih orang baik sehat selalu semoga panjang umur murah rezeki?
Eh ******, aturan mana klo jatuh tempo hari libur, ditagihnya hati berikutnya? Yang ada tuh sehari sebelum hari libur ditagih nya.
Lu kalau gak tau aturan kredit, gak usah ngebacot buat ngibulin orang lain lu
Eh GOVBLOK, aturan mana klo jatuh tempo hari libur, ditagihnya hati berikutnya? Yang ada tuh sehari sebelum hari libur ditagih nya.
Lu kalau gak tau aturan kredit, gak usah ngebacot buat ngibulin orang lain lu
Loh kok datang2 ngegas? emosi pulak fix dc nih? punya masalah hidup apa sih anda kok emosian????
Biasa aja ga usah ngegas2 amat woyy?
Mau itu syarat dan ketentuan apapun ya tetep aja ga wajar dan keterlaluan ketika harus bayar plus 1x cicilan.. 30% lebih berarti itu.. lapor aja.. Indodana ya? Pelajaran buat semuanya, jangan pake dan hati2 untuk pinjol yg 1 ini.
Iyah mas saya sudah bayar denda keterlambatan di suruh bayar tambahan 1x angsuran pulak? akan saya laporkan ke pihak ojk
MISKIN berlagak sok kaya di depan temen nya pakai sepatu 5 juta.
Lu nyumpahin gw agar senasib kayak lu? Gak akan, gw udah kaya raya, gak bakalan telat bayar walaupun gw ngutang. Kecil kemungkinan sih gw ngutang. Wkwkwkk....