Surat Pembaca

Kecewa dengan Pengiriman Next Day Antaraja

Saya melakukan pemesanan melalui marketplace Tokopedia, dan pengiriman dilakukan menggunakan kurir Anteraja dengan layanan next day dengan AWB 10005422323809.

Saya sangat kecewa dengan layanan pengiriman Anteraja karena pengiriman yang dilakukan sejak tanggal 9 Agustus 2022 dengan layanan next day harusnya paket sampai pada tanggal 10 Agustus 2022, namun sampai hari ini (13 Agustus 2022) paket belum juga kami terima dan setelah kami lacak menggunakan nomor AWB pada sistem posisi paket belum berjalan sejak tanggal 9 Agustus 2022.

Melalui surat ini saya hanya ingin meminta pertanggung jawaban dari pihak Tokopedia dan Antaraja atas kerugian dan kekecewaan yang saya alami karena pengiriman tidak sesuai dengan estimasi waktu yang diberikan. Saya berharap agar solusi penyelesaian dapat segera diberikan setelah surat ini diterbitkan.

Terima kasih.

Selvia Christina
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

Komentar

  • Sejak beberapa hari yg lalu, ada peringatan dr toped bahwa paket dari anteraja akan mengalami keterlambatan.

  • Pengiriman paket Anteraja saat ini sering bermasalah. Kinerja Hulu Hilir nya kurang prima

    • Sudah lama banyak masalah. Emang AnterAja lebih dominan lewat estimasi. Tidak pernah cepat sampai.

    • antar aja emang PAYAH dan tokped juga buka bantu customer eh malah ikut2 an antar aja jelek layanananya , kalo ada kendala mending jangan buka next day , merugikan pelanggan kan

  • Di toped kan bisa milih kurir, ngapa milih entaraja coba. Cek noh di twitter, entaraja banyak komplenan makian ahahaha...

    • Waduuhhhh sy kayaknya bisa kena masalah yg sama neh dgn Anteraja. Tinggal 14 Agst 2022 beli di lapak tokped. Pas pilih ekspidisinya nggak ada nama perusahaan ekspedisi yg ada cuma pilihan reguler atau ekonomi. Sy pilih reguler 10 ribu. Sy bayar tgl. 15 Agst pagi. Eh sy lihat di status pengiriman barang nyangkut di center sortir Jakarta Utara sejak jam 23.55 wib senin 15 Agsts 2022. Sampe skrg status msh tetap nggak ada perubahan.
      Seller bilangnya mau bantu tekan Anteraja tp smp detik ini blm ada perkembangan.
      Masalahnya yg dibeli obat yg hrs segera diminum.

    • Hi kak Cristina Jangan khawatir ya ka
      Paket kka sudh dalam penanganan
      Pihak terkait
      Salam hangat

  • Waduuhhhh sy kayaknya bisa kena masalah yg sama neh dgn Anteraja. Tinggal 14 Agst 2022 beli di lapak tokped. Pas pilih ekspidisinya nggak ada nama perusahaan ekspedisi yg ada cuma pilihan reguler atau ekonomi. Sy pilih reguler 10 ribu. Sy bayar tgl. 15 Agst pagi. Eh sy lihat di status pengiriman barang nyangkut di center sortir Jakarta Utara sejak jam 23.55 wib senin 15 Agsts 2022. Sampe skrg status msh tetap nggak ada perubahan.
    Seller bilangnya mau bantu tekan Anteraja tp smp detik ini blm ada perkembangan.
    Masalahnya yg dibeli obat yg hrs segera diminum.

Beri Komentar
Penulis
selvia
Tags: AnterajaBelanja OnlineBukalapakCustomer complaint handlingCustomer Servicee-CommerceKeterlambatan kiriman paketLayanan kurirMarketplaceStatus kiriman paket kurir
2 tahun yang lalu