Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Debrina

Dengan Hormat,

Sehubungan dengan surat Ibu Debrina dengan judul “Status SiCepat Express “Bad Address” Berulang Kali dan CS Tidak Bisa Berikan Solusii” pada tanggal 15 Agustus 2022, kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi.

Menanggapi keluhan Ibu Debrina terkait paket dengan nomor resi 003074556619 yang  mengalami status bad address, saat ini kami informasikan bahwa paket sudah terkirim. Mengenai keterlambatan yang dialami dikarenakan status bad address, kami telah melakukan permohonan maaf melalui sambungan telepon dan telah menindaklanjuti kurir sesuai dengan peraturan perusahaan, tentunya kami berterima kasih karena keluhan yang disampaikan akan dijadikan masukan agar kejadian seperti ini tidak terulang kembali.

Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Jika masih ada kendala yang dialami terkait paket tersebut, kami dengan tulus akan sedia membantu dan menindaklanjutinya.

Keluhan Bapak Debrina akan menjadi evaluasi perbaikan bagi kami untuk senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Operational Management kami juga telah menyiapkan Preventive Action dan investigasi lebih lanjut agar kejadian ini tidak terjadi kembali di kemudian hari. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Bapak Debrina menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres.

Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke Hotline 021-50200050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti.

Salam,

Ami
Manager CS Social Media
www.sicepat.com

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan SiCepat Ekspres:
[Total:1    Rata-Rata: 4/5]
Status SiCepat Express “Bad Address” Berulang Kali dan CS Tidak Bisa Berikan Solusi

Yth. Media Konsumen, Pada tanggal 10 Agustus saya memesan barang di Tokopedia yang isinya perlengkapan anak sekolah, menggunakan ekspedisi SiCepat...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan SiCepat Ekspres?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Debrina

oleh SiCepat Ekspres dibaca dalam: 1 menit
0