Keluhan Surat Pembaca Status SiCepat Express “Bad Address” Berulang Kali dan CS Tidak Bisa Berikan Solusi 15 Agustus 202224 Agustus 2022 DEBRINA 15 Komentar bad address, Customer Care, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, SiCepat Ikuti kami di Google Berita Yth. Media Konsumen, Pada tanggal 10 Agustus saya memesan barang di Tokopedia yang isinya perlengkapan anak sekolah, menggunakan ekspedisi SiCepat Ekspres, dengan nomor resi 003074556619. 13 Agustus paket sampai di Makassar dan dikirim oleh Muhammad Ferdiansyah, tapi status Bad Address (BA). Saya komplain dengan menghubungi langsung via telepon oleh CS SiCepat, dan jawabannya adalah, akan di-follow up laporannya. 14 Agustus dikirim lagi oleh Muhammad Ferdiansyah tapi lagi-lagi BA. Saya hubungi kembali CS di SiCepat, tapi tidak memberikan solusi yang baik. Perlu saya tegaskan, bahwa saat kurir mengantar paket saya, mereka tidak pernah menelepon. Saya sangat kecewa dengan status kurir yang mengatakan BA, sudah sekian banyaknya paket yang saya pesan di Tokopedia hanya SiCepat yang mengatakan BA pada hal ekspedisi yang lainnya lancar-lancar saja. Dan pesanan saya yang lalu-lalu menggunakan SiCepat sampai dengan aman. Baru kali ini SiCepat dengan kurirnya memberikan status (BA). CS-nya juga tidak bisa menyelesaikan keluhan pelanggan. Terima kasih. Debrina Kota Makassar, Provinsi Sulawesi Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
lestari barokah15 Agustus 2022 - (13:56 WIB)Permalink Komplain lewat tokopedia saja kak, barang belum diterima, nanti tokopedia yy investigasi pengiriman 7 hari kalender. Cs sicepat entahlah dari kemarin sy dm via wa dan twtter gak dibalas, giliran sudah terkirim baru muncul balas pesan Log masuk untuk Membalas
Nebu Kadnesar15 Agustus 2022 - (13:59 WIB)Permalink Kurir sicepat, itu malas malas semua, cs WA nya robot… Jangan pake ekpedisi itu, kalau pake pasti menyesal…. 6 5 Log masuk untuk Membalas
Andrian16 Agustus 2022 - (08:43 WIB)Permalink Hala sicepat lg, makin lama makin gajelas kaya entar aja. Kurir2 males, cs muter2 3 Log masuk untuk Membalas
Arif bayu16 Agustus 2022 - (11:19 WIB)Permalink ekspedisi management ala tukang rongsok, tukang cilok….sy blm lama alami….data shipping 3 hari tidak rubah tertahan di Jakbar, 1 hr di Jaktim….protes melalui email ke CS si cepat hny dijawab tunggu maksimal 2 x 24 jam….protes ke tokped care….dari penjelasan tokped dari si cepat….terjadi kesalahan penginputan data….salah nama penerima, salah alamat penerima dan salah salah memasukkan ke loker tujuan….benar” ekspedisi kadal comberan 2 Log masuk untuk Membalas
Clips17 Agustus 2022 - (09:21 WIB)Permalink Namanya juga si lambat, jgn bilang si cepat Log masuk untuk Membalas
Jack15 Agustus 2022 - (16:10 WIB)Permalink Lebih parah kurir AnterAja dari SiCepat. Komplain ke Tokopedia, masalah durasi 7 hari kalender. Lama 5 1 Log masuk untuk Membalas
Nebu Kadnesar15 Agustus 2022 - (17:57 WIB)Permalink Rata rata kurir yg saya liat, selalu memberikan lacakan palsu… 1 2 Log masuk untuk Membalas
Jack15 Agustus 2022 - (19:33 WIB)Permalink Emang, kalau lagi apes nya begitu apalagi kita pas banyak ngorder, lalu paket mandet sampai. Was was orang tidak ada di rumah, kan kasihan bolak balik antar : tapi sering kalau JNE, pas lagi antar, waktu terlalu sore, mereka tuliskan alasan(tidak ada orang di rumah) padahal ada, tak ditelpon telpon. Ahk entah bagaimana antah berantah. 2 Log masuk untuk Membalas
note16 Agustus 2022 - (04:27 WIB)Permalink BA itu indikasi alamatnya gak jelas. Sekarang kamu sudah tulis alamat dengan jelas belum? Kalau sudah, lebih baik kamu samperin aja agen Sicepatnya. Tinggal ketemu deh sama kurir yang antar, mau diomelin juga silahkan. Karena saya juga penjual, seringkali ada pembeli yang nulis alamat gak lengkap. Keterangannya pasti gitu BA. 3 3 Log masuk untuk Membalas
THIO16 Agustus 2022 - (11:50 WIB)Permalink Belum tentu keterangan BA itu benar, banyak kurir asal kasih keterangan BA. Pernah pakai sicepat kurir sdh biasa antar kerumah pas cek resi keterangan “Not At Home” pada dirumah ada orang langsung komplain ke Tokopedia baru deh barang diantar kerumah dan pernah juga juga pakai sicepat keterangan BA (Bad Address) padahal alamat lengkap dan kurir biasa antar kerumah tapi di cek BA itu mah permainan kurir menghindari denda tokopedia di toped ada jaminan sampai jika lewat ongkir balik nah disitu kurir kasih keterangan asal BA lah, Not At Home lah biar buyer yg disalahkan dan kurir ekspedisi bebas dari denda tokopedia. Jadi jgn 100% percaya status resi. Log masuk untuk Membalas
Leo16 Agustus 2022 - (18:36 WIB)Permalink Si penulis bilang udah berulang kali belanja aman aman aja. Berarti yg bermasalah adalah kurirnya (oknum) bukan alamat nya!!! 1 Log masuk untuk Membalas
An Di16 Agustus 2022 - (12:44 WIB)Permalink Kurir SiCepat jika ongkir mahal pasti gercep kinerjanya. Soalnya saya sering dikirimin barang oleh saudara saya menggunakan jasa kirim SiCepat Log masuk untuk Membalas
Leo16 Agustus 2022 - (18:44 WIB)Permalink Sekedar informasi aja… Saya sering belanja tiap tgl double-double (ngerti kan maksud saya) karena pas waktu itu gratis ongkir. Tiap kali saya belanja biasanya diatas 10 paket belanjaan, dan 99% nya belanja di Shopee. Saya pilih semua jasa kirim/ekspedisi yg ada, mulai dari J&T, J&T kargo, siCepat, JNE, JNE kargo, ANTERAJA, id express, ninja, juga Shopee express (intinya saya bagi rata). Alhamdulillah semua aman-aman aja… Saya tinggal di kabupaten Bojonegoro Jawa timur. Lain daerah pasti akan lain cerita dan pengalamannya, karena kurirnya jelas tak sama. Log masuk untuk Membalas
Adam16 Agustus 2022 - (21:55 WIB)Permalink Kejadian tgl 14, estimasi maksimal tgl 15. Barang sudah sampai belum? Tanggal berapa? Terkadang kurir bawa terlalu banyak pengiriman, biasanya diutamakan yg hari H dan kemudian H+1 jika masih ada waktu.. tapi kalau ga terkejar H+1 ini akan di bawa kembali dan agar tetap terdeteksi system’ maka harus d cantumkan alasan pengembalian sistem. Pilihannya paling 3, tidak ada org ditempat, paket di tolak, atw bad address. Jadi ya begitu. Mungkin.. Log masuk untuk Membalas
hendranata16 Februari 2023 - (16:22 WIB)Permalink Sama sudah.. saya jg pake sicepat sudah beberapa kali kirim dari sby ke jkt gedung cyber jg ok aja.. baru kali ini bermasalah. Hampir seminggu blom sampe. Awalnya karena masalah criss cross.. mabuk kali salah masuk wilayah dan sudah dibalikan dan dikirim ke wilayah yang benar. Nah waktu diantar kurir malah bad address.. gila apa.. ini alamat sudah sangat jelas kok.. ada no telp dll juga.. entah mengapa bisa begitu dan ini sudah stuck 1 hari setelah bad address.. Bener2 kok.. payah bgt Log masuk untuk Membalas