Tanggapan Atas Keluhan Pungli oleh Petugas PO Tentrem

Selamat pagi.

Terima kasih atas informasi yang sudah disampaikan kepada kami. Menurut informasi yang Anda berikan dan sudah kami selidiki, berikut penjelasan yang bisa kami berikan:

  1. Denda atas pelanggaran tersebut diterapkan untuk kru yang bertugas, bukan untuk penumpang.
  2. Kami mohon maaf atas kelakuan kru kami yang tentunya sudah sangat di luar standar operasional prosedur yang ditetapkan oleh perusahaan. Kru yang bersangkutan segera kami tindak tegas.
  3. Terima kasih atas ketersediaan anda untuk menyampaikan laporan ini sehingga kami bisa mengetahui perbuatan kru kami di lapangan dan bisa memberikan tindakan tegas kepada kru yang melakukan pelanggaran berat seperti ini.

Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan kakak menaiki armada kami ????

Brenda
PO Tentrem
Jl. Perusahaan Raya No.35, RW.03, Karanglo, Banjararum, Kec. Singosari, Kabupaten Malang, Jawa Timur 65153

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Didenda Kondektur Karena Telat Bayar Karcis di Bus Tentrem

Saya hanya ingin menanyakan kepada PO bus Tentrem trayek Malang – Surabaya. Tujuan saya dari Terminal Pandaan – Terminal Bungurasih...
Baca Selengkapnya

23 komentar untuk “Tanggapan Atas Keluhan Pungli oleh Petugas PO Tentrem

  • 5 September 2022 - (07:59 WIB)
    Permalink

    teman sy cerita pernah curhat mengalami hal serupa tapi dia memilih diam tidak mempublikasikannya di medsos karena beberapa faktor , seperti tak bs membuktikan atau takut dituntut balik jika memposting.. sepertinya hal itu sudah lazim dilakukan oleh oknum oknum disana. tindakan tegas dan bukti tindakan apa yg dilakukan harus dipublikasikan juga dong kakkkk.

    21
    • 5 September 2022 - (08:16 WIB)
      Permalink

      Keren…Jarang2 operator Bus mau merespon komplain seperti ini. Bus Bumel lagi…. Keren bener…Maju terus Tentrem

      17
      • 6 September 2022 - (10:48 WIB)
        Permalink

        Betul..kebanyakan paling yerang balik…mana buktinya..mana no pol nya..anda bisa saya lapor balik

    • 6 September 2022 - (13:51 WIB)
      Permalink

      Mungkin kejadiannya spt saya mas yg baru tau ada denda macam itu. Jadi gak ada persiapan apapun. Klo seandainya saya tau mungkin saya sudah pakai hidden camera untuk siap2 sbg bukti.

  • 5 September 2022 - (08:40 WIB)
    Permalink

    Astaga ternyata denda untuk crew wkwk kasihan pelanggan bus tentrem yg kena palak.. Pasti udh banyak kasus, tapi bru ketahuan aja..

  • 5 September 2022 - (09:18 WIB)
    Permalink

    Sangsi kepada oknum crew bus yg melakukan pelanggaran harus ditegakkan karena merugikan banyak pihak (perusahan & penumpang bus), disisi lain reward/hadiah seharusnya diberikan pula kepada penumpang yg telah melaporkan pelanggaran crew bus tersebut.
    Alangkah bijaksananya apabila perusahaan mengembalikan pungutan liar yg telah dilakukan oleh oknum crew, syukur2 diberi tambahan sebagai ganti rugi , karena kerugian penumpang tdk hanya finansial tetapi juga secara mental.

    Penumpang adalah raja, raja yg membiayai kehidupan perusahaan bus anda.

    14
    2
  • 5 September 2022 - (11:02 WIB)
    Permalink

    Kalau saya mending ajak duel daripada bayar denda tak masuk akal. Manusia2 semacam ini memang ada, tapi kalau dibiarkan makin menjadi2 kelakuannya.

    11
    3
    • 5 September 2022 - (12:59 WIB)
      Permalink

      Koplak negara hukum yang ada dipenjara. Kasihan anak bini ga bisa kasih makan. Wkwkwkwkwk

  • 5 September 2022 - (14:39 WIB)
    Permalink

    Tamat hidup si kondektur. Itulah akibat dari melanggar SOP perusahaan, terkena sanksi berat Sebaiknya kondektur itu DI-PECAT! Jangan kasih peluang, dia telah merusak nama PO Tentrem!

    11
  • 5 September 2022 - (15:27 WIB)
    Permalink

    Ketika perusahaan sedang recovery pasca pandemi kok ada crew yang kurang ajar.
    Salam sukses dan hormat buat crew jujur.
    Salam sukses buat PO tentrem

  • 6 September 2022 - (05:51 WIB)
    Permalink

    Terus uangnya kemana? Ditempelin sticker di bus tidak ada pungutan liar/den gitu biar penumpang nyaman.

  • 6 September 2022 - (13:47 WIB)
    Permalink

    Untuk PO. tentrem.
    Saya, selaku customer bus tentrem berterima kasih telah merespon kejadian yang saya alami saat menggunakan jasa PO tentrem. Saya customer PO tentrem dan PO sebelah trayek Surabaya-Malang sejak 2017 sampai sekarang. Jujur, baru sekali itu kejadian itu terjadi dan itu yg paling parah.
    Mungkin ini sekedar saran saja, meski denda itu ditujukan untuk kru, tapi akan lebih bijaksana untuk dikaji ulang, denda 200k/orang untuk biaya karcis kurleb 5k itu tidak manusiawi, kru jga punya keluarga, dan pasti jika sudah kena denda pasti akan nyari lagi penggantinya yg salah 1nya dari customer, yg ujung2nya customer yg jadi korban. Mungkin dengan denda 2-3x harga karcis akan lbh masuk akal dan akan mengurangi tingkat kecurangan2 kru, apalgi pihak PO sdah menyediakan petugas pengecekan selain dri kru.

    Terima kasih

  • 7 September 2022 - (01:06 WIB)
    Permalink

    Lah….jawabannya itu aja…gak ada jalur kekeluargaan sebagaimana mestinya?
    Spesifik: Biaya denda yg sudah di bayarkan dan bukti nyata penyelesaian bagaimana?

    Kalo kaya gini doang mah semua juga bisa bos ku….hadeuh….

  • 7 September 2022 - (01:14 WIB)
    Permalink

    Begitulah….. Dan parahnya di artikel sebelumnya banyak pula komentar yang menyudutkan si penulis. Miris memang. Orang yang menulis keluhan di media online malah kena cyber bullying.

 Apa Komentar Anda mengenai tanggapan ini ?

Ada 23 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Atas Keluhan Pungli oleh Petugas PO Tentrem

oleh Brenda dibaca dalam: <1 menit
23