Menunggu Surat Pelunasan Bank Bukopin

Dear Bank Bukopin,

Tanggal 13 Juli 2022 saya mengajukan diskon pelunasan kartu kredit dari nilai tagihan sebesar Rp 4,1 juta karena kondisi saya yang tidak ada penghasilan akibat PHK.

Pada tanggal 13 Juli 2022 saya dihubungi melalui chat whatsapp oleh staf Bank Bukopin yang bernama Ibu Zahra yang menginfokan nominal diskon pelunasan yang harus dibayar sebesar Rp 3,2 juta dan harus dibayar pada hari itu juga agar masuk ke sistem.

Saya sudah melengkapi semua dokumen pendukung yang diminta melalui whatsapp, sampai sekarang saat saya menanyakan surat pelunasan, jawaban Ibu Zahra masih diproses oleh admin.

Apakah benar untuk mengeluarkan surat pelunasan harus menunggu selama 4 bulan? Sedangkan berdasarkan pengalaman dengan bank lain, jika sudah melunasi kartu kredit, otomatis surat pelunasan diberikan paling lama 14 hari kerja. Kenapa bank Bukopin bisa 4 bulan lebih?

Saya mohon kebijakan dari collection bank Bukopin untuk diberikan surat pelunasannya sebagai bukti saya menyelesaikan kewajiban saya.

Saya sudah memenuhi kewajiban saya, jadi tolong untuk dibantu berikan hak saya untuk mengeluarkan surat pelunasan dengan cepat. Saya mohon dengan sangat.

Terima kasih atas perhatiannya. Saya tunggu respons dari Bank Bukopin.

Fera Christina
Bekasi

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:5    Rata-Rata: 3.4/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

5 komentar untuk “Menunggu Surat Pelunasan Bank Bukopin

  • 25 November 2022 - (21:33 WIB)
    Permalink

    baiknya sih dteng langsung aja ke bank yg bersangkutan mba buat minta kejelasan smoga cepet selese ya masalahnya. FYI kakak saya jga waktu itu di bank lain malah lebih lama proses pelunasan kartu kreditnya udah hampir 6 bulan blm dapet surat keterangan lunas

  • 25 November 2022 - (21:35 WIB)
    Permalink

    kayaknya harus dipastiin lagi deh ka itu beneran karyawan KB Bukopin bukan? soalnya bnyak juga kasus penipuan kyak gitu yg mengharuskan kita untuk langsung transfer padahal itu oknum. saran saya sih klo urusan pelunasan kartu kredit mending dteng langsung ke banknya

    • 26 November 2022 - (22:28 WIB)
      Permalink

      ditipu uangnya sih gak karena bayarnya ke nomor kartu kredit yang bersangkutan. cuma apakah benar ada diskon pelunasan itu yang belum jelas.

      dapat info suratnya keluar dalam 4 bulan dari mana? coba telp CS bukopin untuk mempertanyakan kembali masalah diskon dan surat pelunasan nya

 Apa Komentar Anda?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

Menunggu Surat Pelunasan Bank Bukopin

oleh Fera Christina dibaca dalam: 1 menit
5