Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Gowanhi

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Gowanhi di Media Konsumen, “Bayar First Media Lewat Aplikasi DANA, 13 Hari Tidak Ada Kejelasan”

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Gowanhi yang dilansir dari Media Konsumen pada tanggal 28 November 2022, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Gowanhi. Kami informasikan bahwa transaksi pembayaran tagihan First Media dilakukan dari aplikasi DANA gagal dan telah berhasil dilakukan refund ke akun DANA Bapak Gowanhi tanggal 28 November 2022 pukul 21:24 WIB.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Salam,

Corporate Communications
PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE