Bayar Firstmedia Lewat Aplikasi DANA, 13 Hari Tidak Ada Kejelasan

Tanggal 13 November 2022, saya melakukan transaksi pembayaran tagihan First Media melalui aplikasi DANA. Keterangan di aplikasi DANA order diproses, nominal pembayaran Rp224.775. Sampai hari ini tanggal 26 November 2022, keterangan di aplikasi DANA order diproses. Sudah 13 hari, keterangan transaksi saya di aplikasi DANA masih tetap diproses. Data Transaksi:

  • Nomor Pelanggan Firstmedia: 10****07
  • Dana ID: 0813****4254
  • ID Transaksi: 20221113111212800100166559287953157
  • ID Pesanan Merchant: ***3910

Saya sudah laporkan beberapa kali lewat email (help@dana.id). Mulai dari tanggal 14, 15, 18, 19, 22, 24 November 2022. Balasan email dari aplikasi DANA: “Sedang dalam tindak lanjut tim kami, mohon kesediaannya untuk menunggu”.

Sebenarnya apa yang sedang terjadi dengan transaksi ini? Kenapa 13 hari tidak ada kepastian kejelasan mengenai ini? Butuh berapa lama lagi saya harus menunggu mengenai ini? Mohon sangat dibantu sekali mengenai hal ini. Saya mau transaksi ini DIBATALKAN saja dan kembalikan dana saya ke aplikasi DANA saya.

Terima kasih.

Gowanhi
Bandung, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai DANA:
[Total:3    Rata-Rata: 2.7/5]
Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Gowanhi

Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Gowanhi di Media Konsumen, “Bayar First Media Lewat...
Baca Selengkapnya

5 komentar untuk “Bayar Firstmedia Lewat Aplikasi DANA, 13 Hari Tidak Ada Kejelasan

    • 29 November 2022 - (09:33 WIB)
      Permalink

      semoga aplikasi ini bisa lebih fast respon dalam melayani keluhan. kepercayaan pelanggan paling utama.

      1
      1
  • 29 November 2022 - (00:13 WIB)
    Permalink

    Tips:
    Kalau bayar tagihan mending pakai transaksi perbankan biasa laaah.

    Jangan dana dani danu dsb lilieuran. Ruwet kan kalau sudah begini ga bisa ditrack.
    Kalau via perbankan biasa itu mudah trackingnya.

    Kalau sdh beres urusannya dgn dana, jangan dipake lagi. Ruwet lho.

 Apa Komentar Anda mengenai DANA?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

Bayar Firstmedia Lewat Aplikasi DANA, 13 Hari Tidak Ada Kejelasan

oleh gowan dibaca dalam: 1 menit
5