Surat Pembaca

Jasa Antar SiCepat yang Lambat

Saya melakukan pembelian barang dan pada Hari Minggu tanggal 12 Februari 2023 dikirim oleh seller melalui jasa SiCepat dengan nomor resi: 003126457788. Untuk perbandingan saya membuat 2 kloter pengiriman menggunakan SiCepat dan satu lagi J&T dengan jasa reguler.

Dengan moto SiCepat “Pengiriman reguler rasa someday” pasti pening mikirin barang yang tak kunjung tiba. Pengiriman sore hari dengan J&T dan hari Senin pukul 09.13 WIB barang datang. Sedangkan SiCepat sudah masuk ke cargo 1 Jaksel. Ekspektasi saya dan seller adalah sore sampai tapi alhasil tak kunjung sampai, sampai dengan sekarang tanggal 14 Februari 2023.

Dan apa yang terjadi, barang kembali ke cargo 2 Jakarta Timur padahal dari Timur sudah masuk cargo Jaksel kenapa harus dikembalikan lagi? Sudah telepon ke CS jawaban sama dengan hasil tracking dan tidak ada solusi, yang ada hanya tiket laporan. Dan infonya tunggu sampai pukul 9 malam, saya tunggu sampai pukul 22.00 masih belum ada kabar dan anehnya kata CS paket tidak terantar oleh sopir cargo di Jakarta Timur. Whaattt??

Sampai saat ini saya chat melalui CS WA tapi tidak dibalas. Percuma ada pengaduan tapi tidak ada tanggapan.

Dery Nurwis
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Dery Nurwis

Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Dery Nurwis dengan judul “Jasa Antar Sicepat yang Lambat” pada tanggal 15 Februari 2023...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Haha, saya mah wanti wanti aja lah buat yang lain, soalnya bukan satu dua kasus, minggu ini aja banyak tampil si cepat di MK. Coba dicari aja kalo penasaran. Rata2 karena apa..

    Ya kalo situ aman mah ya berarti alhamdulillah. Banyak bersyukur.

    Saya mah ngasih tau hati2 sama yang lain karena kalo udah kejadian nyeseknya luar biasa. Tanpa ada kejelasan

  • Kalau menurut saya, kalau hanya masalah keterlambatan. suka pakai, ga suka tinggalkan. Masih banyak expedisi lain

    • iya karena pengalaman ini saya blacklist si cepat sampai menunggu bangkit atau mundur karena sekarang gerai-gerai si cepat sudah mulai punah

  • Sama min Saya malah udah 7 hari paket nggak dateng dateng (saya pakai Sicepat Reg/Reguler), padahal biasanya untuk pulau jawa rata rata pengalaman saya 3 hari nyampe; 1 hari paling cepet dan 5 hari paling lama. Aneh nya saya sering pakai jasa Sicepat Halu malah lancar lancar saja, 2-3 hari pasti nyampe. Padahal kalau di lihat dari online shop harga jasa pengiriman nya nggak beda jauh malahan sering nya gratis ongkir semua.

  • Si cepat emang parah lambat bgt sy kirim paket jkt ke bogor dr tgl 26 agustus sampai tgl 1 september paket gak sampe sampe ....sy sbg seller jadi tutup semua kiriman si cepat ....demi menjaga baik hub seller dan buyer....gmna mau maju si cepat klo manajemn aja masih berantakan gini

  • Si cepat Medan super lambat. Saya pesen paket dari jakarta tanggal 7, tapi sampai tanggal 18 Desember paket belum sampai, padahal udah jelas barang kemarin udah datang malah not at home. Dan kebanyakan rate-nya dibawah 2 di setiap gerai. Mungkin punya masalah yg sama. Hadeuh.

  • Saya Anti Menggunakan Jasa Si Cepat Tapi Tolong Di Shoope Pas Order setakan Nama jasa Pengiriman,Kalau Di Toped tertera kita mau menggunakan jasa yang mana dari situ kita bisa hindari Jasa Si Cepat soalnya udah kapok make si cepat

  • Bener2 mengecewakan paket udah 4hari gak ada pergerakan baru x ini pake sicepat taunya sikura😡

  • Pakai si cepat best karena urgent pompa buat kolam ikan, karena lg dinas terpaksa beli online daerah bekasi dan kirim ke daerah bekasi, sdh 5 hari paket gak jelas dan selalu di criss cross, ikan pada mati semua, jawabnya cuman suruh tunggu

1 2 3
Beri Komentar
Penulis
Gadink
Tags: Customer complaint handlingCustomer ServiceKeterlambatan kiriman paketKeterlambatan pengirimanKurirLayanan kurirSiCepatStatus kiriman barang pesananStatus kiriman paket kurir
1 tahun yang lalu