Keluhan Surat Pembaca Jasa Antar SiCepat yang Lambat 15 Februari 202320 Februari 2023 Gadink 58 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Saya melakukan pembelian barang dan pada Hari Minggu tanggal 12 Februari 2023 dikirim oleh seller melalui jasa SiCepat dengan nomor resi: 003126457788. Untuk perbandingan saya membuat 2 kloter pengiriman menggunakan SiCepat dan satu lagi J&T dengan jasa reguler. Dengan moto SiCepat “Pengiriman reguler rasa someday” pasti pening mikirin barang yang tak kunjung tiba. Pengiriman sore hari dengan J&T dan hari Senin pukul 09.13 WIB barang datang. Sedangkan SiCepat sudah masuk ke cargo 1 Jaksel. Ekspektasi saya dan seller adalah sore sampai tapi alhasil tak kunjung sampai, sampai dengan sekarang tanggal 14 Februari 2023. Dan apa yang terjadi, barang kembali ke cargo 2 Jakarta Timur padahal dari Timur sudah masuk cargo Jaksel kenapa harus dikembalikan lagi? Sudah telepon ke CS jawaban sama dengan hasil tracking dan tidak ada solusi, yang ada hanya tiket laporan. Dan infonya tunggu sampai pukul 9 malam, saya tunggu sampai pukul 22.00 masih belum ada kabar dan anehnya kata CS paket tidak terantar oleh sopir cargo di Jakarta Timur. Whaattt?? Sampai saat ini saya chat melalui CS WA tapi tidak dibalas. Percuma ada pengaduan tapi tidak ada tanggapan. Dery Nurwis Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
SiCepat Ekspres15 Februari 2023 - (14:26 WIB)Permalink Hai Kak. Mohon dibantu informasikan kendala Kakak melalui Direct Message untuk menjaga privasi Kakak. Terima kasih ^ 2 5 Log masuk untuk Membalas
GadinkPenulis artikel15 Februari 2023 - (16:32 WIB)Permalink Disitu ada resi saya kendala saya juga ada tiket complain saya juga ada ? Capek telp cs ngga ada kabar juga 4 2 Log masuk untuk Membalas
agung16 Februari 2023 - (08:00 WIB)Permalink Si lambat sekarang jadinya. Sangat mengecewakan memang, Si Cepat jadi Si Lambat. 4 Log masuk untuk Membalas
Iqbal Maulana16 Februari 2023 - (17:01 WIB)Permalink Memang seharusnya SiLambat namanya, ekspedisi tidak tau malu. 4 Log masuk untuk Membalas
Isan10 November 2023 - (20:25 WIB)Permalink Parahh nihhh, punya gw ga ada kbr, gila memang, ni nmr resi gw 005228563333, pdhl pembelian pertama. Di WA yg bales pesan otomatis, ini sih percuma.. gw tanya lain d jwb lain.. 1 Log masuk untuk Membalas
GadinkPenulis artikel12 November 2023 - (11:43 WIB)Permalink Endingnya saya ambil sendiri.. dan ternyata barangnya sudah banyak tertumpuk dan karyawannya asik2 ngupi Log masuk untuk Membalas
Ihsan16 Februari 2023 - (04:54 WIB)Permalink Ekspedisi bodoh, itu no resi udah ada, ngapain nanya lagi.emang parah nih ekspedisi abal abal, pengiriman lelet semua, udah kapok gw pake ni ekspedisi abal abal 5 1 Log masuk untuk Membalas
Kasru2 Agustus 2023 - (09:02 WIB)Permalink Minta maaf doang, tapi karakter gak berubah dari zaman ke zaman. Antar paket dari sumsel to jambi, ini kalau didiemin bisa 2 minggu baru sampai. Gak tahu lah nampak nya pegawai si cepat ini rata-rata pemalas. Cek resi paket stuck di jambi berhari-hari tiba-tiba paket datang, gak jelas. Namamu sekarang ku ganti “SiLELET” Log masuk untuk Membalas
Dayanatri22 September 2023 - (15:27 WIB)Permalink Saya juga transaksi lewat Tokopedia kurirnya juga alasan tidak ketemu penjual padahal saya WA penjual sudah disiapkan tingkatkan layanan sicepat..persaingan pengiriman banyak jaman sekarang Log masuk untuk Membalas
hanur17 Desember 2023 - (16:32 WIB)Permalink Sama pak, saya juga, kurir alasannya alamat nggak ketemu, padahal ada nomer telepon di paket itu tapi nggak ditanya dulu, main ambil kesimpulan sendiri Log masuk untuk Membalas
Hery Mulyanto15 Februari 2023 - (14:26 WIB)Permalink Sdh mau bangkrut sepertinya, karyawannya skrng tgl sedikit, sejak 6-9 bulan belakangan. kl pas drop di cabang sudah sepi, tgl beberapa karyawan. Tp paket kiriman saya masih tepat waktu. 3 Log masuk untuk Membalas
GadinkPenulis artikel15 Februari 2023 - (16:45 WIB)Permalink Harusnya ganti nama harga reguler rasa sometimes 2 Log masuk untuk Membalas
Agus16 Februari 2023 - (01:46 WIB)Permalink BAGUS SI CEPAT SELAMA INI TIDAK ADA KENDALA 1 5 Log masuk untuk Membalas
Dian Az zaura16 Februari 2023 - (02:08 WIB)Permalink Kan ini baru 2 hari ngedrop udah buru2 nulis di media konsumen.2 hari masih dalam estimasi Bogor-Jakarta, hari minggu padahal juga ga keitung estimasi.maaf ya, menurut saya Anda ga sabaran. Saya online barang 12-15 kali perminggu ga pernah nulis di mediakonsumen kalau ada keterlambatan pengiriman di luar estimasi 3 3 Log masuk untuk Membalas
Dian Az zaura16 Februari 2023 - (02:48 WIB)Permalink Mulai skrng pakai j&t aja kalau dirasa lebih cepat pengirimannya. Tp j&t kadang 2 hari juga Bogor-Jakarta. Dan j&t ga gratis ongkir di Tokopedia 4 Log masuk untuk Membalas
GadinkPenulis artikel16 Februari 2023 - (15:26 WIB)Permalink Barang saya sudah keluar dari jalur bro.. bukan masalah 2 atau 3 hari barang saya keluar dari jakarta timur dan 2 hari tidak ada kabar barang sampai dimana.. saya ke cargo tebet ngga ada barangnyq disarankan ke cargo 1 ternyata barang disana dan blm dibarcode oleh cargo jadiii kalau tidak dibarcode oleh cargo dan saya diam saja otomatis barang tidak diterima oleh cargo tersebut.. alias bisa saja dianggap hilang.. melalui proses ke media konsumen ini kita bisa tahu tanggapan dari ekspedisi ini.. ternyata saya tanya mereka juga tidak tahu barang ada dimana.. akhirnya nekat ke pancoran ternyata barang tertumpuk dipojokan. Coba kalau saya tidak complain tidak akan perhatian dan warning ke jasa pengiriman. Barang yg saya beli harga jutaan.. dan pantas saya complain dan was2. Bisa saja saya diam saja tetapi kasian seller yg mengirim dia akan rugi banyak sedangkan saya yg buyer tidak akan rugi karena saya pakai pihak ke 3. 10 Log masuk untuk Membalas
Dian Az zaura16 Februari 2023 - (15:30 WIB)Permalink Ooh, barangnya harganya jutaan pantes lah was was, tapi barangnya sudah sampai kan ya? 4 Log masuk untuk Membalas
GadinkPenulis artikel18 Februari 2023 - (04:00 WIB)Permalink Diambil ke dua tempat cargo jaktim (Status Tidak ada disana) akhirnya ke Cargo Jaksel ( Barang Tidak Dibarcode sehingga tidak ada di tracking ( status gantung) dan bukan diantar tapi dijemput dengan cara samperin satu2 cargo. 1 Log masuk untuk Membalas
Dian Az zaura16 Februari 2023 - (15:32 WIB)Permalink Ohh ternyata barangnya diambil sendiri di Pancoran, kemungkinan ada kesalahan input paket jadinya tulisannya balik lagi ke Jakarta Timur. Kalau sy ngirim barang jutaan biasanya pakai JNE dan j&t sih 3 Log masuk untuk Membalas
Andrew16 Februari 2023 - (17:07 WIB)Permalink Emang lagi parah banget ekspedisi dilambat ini , eh sicepat maksudnya jakarta bogor selalu diluar estimasi, sampe2 harus ambil sendiri di hub nya. Tp jangan sekali2 deh pake anteraja, udah berkali2 kecewa sampe pake sameday anteraja eh nyampenya 3 hari itu paket. 1 Log masuk untuk Membalas
Dian Az zaura16 Februari 2023 - (18:35 WIB)Permalink Parah banget sih kalau same-day anteraja 3 hari, namanya nipu kalau ga ada jaminan balik ongkir. Anter aja emang ekspedisi paling parah, udahlah mahal, lama banget, medan-jakarta 8 hari Reguler,padahal pakai sicepat yang sama2 lemot cuma 3 hari,pakai JNE cuma 2 hari
Ksatria10 Maret 2023 - (06:24 WIB)Permalink Biasanya kalau saya pakai cargo si cepat Kalau sesama daerah sampai 4-5 hari Kalau dari luar daerah biasanya sampai 7-8 hari. Cukup lumbayan kesal menunggu nya. Ya namanya juga si cepat ya gitu cepat membuat pelanggan kesal menunggu Log masuk untuk Membalas
Aril17 Februari 2023 - (08:38 WIB)Permalink Kl di daerah, saya sangat terbantu dgn ekspedisi si cepat, walaupun lama, tp program gratis ongkirnya membantu menghemat pengeluaran saya, bayangkan kalo sy belanja 20rb/ 30rb-an, kl ke daerah biaya ongkirnya sampe 50rb-an pake ekspedisi biasa, tp kalo pake sicepat, bebas biaya 100% 1 1 Log masuk untuk Membalas
Adi16 Februari 2023 - (02:40 WIB)Permalink Kl pengen cepat kaka pake gojek atau sejenis nya.. Biar hari itu jg sampai.. Kl pake jasa seperti si cepat.. Jnt.. Tiki.. Dan sejenisnya nyampenya 3 hari kerja sampai 7 kerja baru sampai 2 4 Log masuk untuk Membalas
GadinkPenulis artikel18 Februari 2023 - (04:01 WIB)Permalink kalau ada jasanya di toped pasti saya pakai. Bogor Jakarta dengan berat diluar gojek Log masuk untuk Membalas
Data16 Februari 2023 - (09:36 WIB)Permalink Apakah sudah lewat dari estimasi pengiriman ? Apakah sudah lewat dari 2 minggu ? Apakah anda menggunakan service prioritas ? Jika iya mungkin ada masalah dengan ekspedisi nya, jika tidak mungkin anda yang tidak sabaran. Apakah barang pesanan anda besar ? Servicenya cargo ? Jika barang nya kecil lebih baik pakai next day, jika ingin murah dan cepat sampai, saran nya belilah offline. Salam sehat. 9 Log masuk untuk Membalas
rudi17 Februari 2023 - (16:56 WIB)Permalink Iya kaum baru belanja online ya gini ini wkwkwkwk, bayar ga seberapa komplainnya kek bayar jutaan, yakalo barang ilang duit ga balik wajar, ini masih masuk estimasi udah ga sabaran masukin mk, dikit2 masukin mk, emang orang lebay ya gini nih 1 3 Log masuk untuk Membalas
GadinkPenulis artikel18 Februari 2023 - (04:07 WIB)Permalink kalau saya call CSnya dan dia tidak tau barang saya ada dimana ? apakah disebut tidak sabaran? karena barang bolak balik kargo jaktim ke jaksel terus ke jaktim lagi kemudian tidak ada recordnya selama 2 hari sedangkan saya ke cargo jaktim beliau bilang barang sudah keluar cargo jaktim. sedangkan saya Call CS beliau juga tidak ada record setelah keluar dari Cargo Jaktim. akhirnya saya gambling ke Cargo jaksel di pancoran alhasil main cari-carian dan barang tertumpuk oleh barang yang baru masuk dan barang saya sudah 2 hari disana dan info beliau barang blm ter barcode masuk sini alias missed. kalau saya tidak complain mungkin barang itu dianggap barang ghoib tak berpenghuni. 1 Log masuk untuk Membalas
ahmad16 Februari 2023 - (10:50 WIB)Permalink Ternyata benar si cepat masalah paketan tidak ada kejelasan,kami pun sangat kecewa,buktinya punya kami paketan dengan resi SPXID034263838072 masih di kota waringin timur ,padahal dari kota Waringin timur menuju Parenggean membutuhkan waktu kurang lebih 2 jam ke tempat tujuan,tapi sama sekali paketan tidak bergerak sampai 6 hari 4 Log masuk untuk Membalas
Dian Az zaura16 Februari 2023 - (18:42 WIB)Permalink Resi itu mah shopee Xpress bukan sicepat 0 Log masuk untuk Membalas
GadinkPenulis artikel18 Februari 2023 - (04:19 WIB)Permalink toped emang ada shopee xpress ?? ngopi dulu bosque 2 Log masuk untuk Membalas
Dian Az zaura18 Februari 2023 - (07:42 WIB)Permalink Anda yang ngopi dulu bos, saya ngomong ke pak Ahmad bukan ke Anda, resi SPXID034263838072 punya pak Ahmad itu resi shopee xpress Log masuk untuk Membalas
GadinkPenulis artikel18 Februari 2023 - (04:08 WIB)Permalink datangi saja pak. kemungkinan barang tertimbun. karena masuk barang baru Log masuk untuk Membalas
Tyo16 Februari 2023 - (12:12 WIB)Permalink Kejadian sama kayax orderan sy. Tp pakai Kargo Gokil. Dr tgl 12 Feb stuck di Boyolali ampe skrg tgl. 16 Feb status ga ada pergerakan sama sekali. udah tlpn CS Si Cepat tgl. 15 & 16 Feb , udah chat jg ke cs shopee. Tp status paket jg sama aja gak ada bergerak. Ampun dahh abis pulsa biasa sekali tlpn gak cukup 10rb???. Pdhl dr Boyolali ke alamat saya gak sampai 1 jam. paket nominal 500rb lbh dan mau di bagiin kmrn senin.. tp krn SI LAMBAT akhirnya gatot semua. Kayaxnya percuma ada CS.. maaf jd curcol. Lbh baik pindah haluan ke ekspedisi lain dah skrg”.. drpd capek ati n capek jg keluarin biaya tlpn sana sini tp ga ada hasil. 2 Log masuk untuk Membalas
GadinkPenulis artikel18 Februari 2023 - (04:09 WIB)Permalink Ternyata keluhan bukan ada disini saja. dimedsos pun begitu sampai ada barang hilang Log masuk untuk Membalas
Iqbal Maulana16 Februari 2023 - (17:00 WIB)Permalink Paket saya dua minggu dari Jakarta ke Bali, J&T malah tiga hari. Seharusnya J&T yang jadi SiCepat. Dan SiCepat seharusnya diganti nama jadi SiLambat. 1 1 Log masuk untuk Membalas
kepin16 Februari 2023 - (22:12 WIB)Permalink Hati hati pokoknya sekarang pake sicepat. Pokoknya hati2. Ngeri Log masuk untuk Membalas
Muhammad16 Februari 2023 - (23:46 WIB)Permalink Ah ga juga. Sy pesan paket pake sicepat lancar2 aj, gada hambatan apa2 Log masuk untuk Membalas
kepin17 Februari 2023 - (05:16 WIB)Permalink Saya kemarin paket ilang bosque.. Coba gak ada pergerakan sama sekali saya coba tanya kronologinya gak ada tanggapan sama sekali… Malah marketplacenya yang sat set sat set. Log masuk untuk Membalas
Muhammad17 Februari 2023 - (06:28 WIB)Permalink Itu kan tergantung wilayah masing2. Selama ini pake sicepat, shopee express, dll alhamdulillah lancar2 sj kok. Bahkan ada beberapa penjualnya malah yg bermasalah. Log masuk untuk Membalas
GadinkPenulis artikel18 Februari 2023 - (04:16 WIB)Permalink kalau pakai pihak ke 3 dan kita buyer ngga ada masalah karena ada garansi barang
GadinkPenulis artikel18 Februari 2023 - (04:15 WIB)Permalink kalau pakai pihak ke 3 dan anda buyer anda masih beruntung karena uang bisa kembali. dan saya pun buyer harusnya saya juga tidak was was karena sesuai perjanjian pada tanggal sekian tidak sampai uang kembali. tapi kasihan seller dia harus rugi dan menunggu invertigasi. kalau itu toko besar mungkin masalah waktu. kalau itu toko kecil dan ambil untuk hanya 5000 atau 30000 pasti sangat pahit. Log masuk untuk Membalas
GadinkPenulis artikel18 Februari 2023 - (04:17 WIB)Permalink datangi saya bosque ke tracing terakhir ada dimana.. Log masuk untuk Membalas
kepin17 Februari 2023 - (06:45 WIB)Permalink Haha, saya mah wanti wanti aja lah buat yang lain, soalnya bukan satu dua kasus, minggu ini aja banyak tampil si cepat di MK. Coba dicari aja kalo penasaran. Rata2 karena apa.. Ya kalo situ aman mah ya berarti alhamdulillah. Banyak bersyukur. Saya mah ngasih tau hati2 sama yang lain karena kalo udah kejadian nyeseknya luar biasa. Tanpa ada kejelasan Log masuk untuk Membalas
willy17 Februari 2023 - (17:43 WIB)Permalink Kalau menurut saya, kalau hanya masalah keterlambatan. suka pakai, ga suka tinggalkan. Masih banyak expedisi lain Log masuk untuk Membalas
GadinkPenulis artikel18 Februari 2023 - (04:11 WIB)Permalink iya karena pengalaman ini saya blacklist si cepat sampai menunggu bangkit atau mundur karena sekarang gerai-gerai si cepat sudah mulai punah Log masuk untuk Membalas
THE22 Februari 2023 - (08:20 WIB)Permalink Kirain Reguler, ternyata paket HALU/ekonomi Kirain telat seminggu haha Log masuk untuk Membalas
farhan9 Agustus 2023 - (15:29 WIB)Permalink Sama min Saya malah udah 7 hari paket nggak dateng dateng (saya pakai Sicepat Reg/Reguler), padahal biasanya untuk pulau jawa rata rata pengalaman saya 3 hari nyampe; 1 hari paling cepet dan 5 hari paling lama. Aneh nya saya sering pakai jasa Sicepat Halu malah lancar lancar saja, 2-3 hari pasti nyampe. Padahal kalau di lihat dari online shop harga jasa pengiriman nya nggak beda jauh malahan sering nya gratis ongkir semua. Log masuk untuk Membalas
abe1 September 2023 - (22:49 WIB)Permalink Si cepat emang parah lambat bgt sy kirim paket jkt ke bogor dr tgl 26 agustus sampai tgl 1 september paket gak sampe sampe ….sy sbg seller jadi tutup semua kiriman si cepat ….demi menjaga baik hub seller dan buyer….gmna mau maju si cepat klo manajemn aja masih berantakan gini Log masuk untuk Membalas
Alfino16 Desember 2023 - (12:17 WIB)Permalink Nama dan iklan ga tanggung,pakai best aja tetap aja leletnya *5 Log masuk untuk Membalas
R18 Desember 2023 - (04:17 WIB)Permalink Si cepat Medan super lambat. Saya pesen paket dari jakarta tanggal 7, tapi sampai tanggal 18 Desember paket belum sampai, padahal udah jelas barang kemarin udah datang malah not at home. Dan kebanyakan rate-nya dibawah 2 di setiap gerai. Mungkin punya masalah yg sama. Hadeuh. Log masuk untuk Membalas
FinandaGames22 Desember 2023 - (08:07 WIB)Permalink Saya Anti Menggunakan Jasa Si Cepat Tapi Tolong Di Shoope Pas Order setakan Nama jasa Pengiriman,Kalau Di Toped tertera kita mau menggunakan jasa yang mana dari situ kita bisa hindari Jasa Si Cepat soalnya udah kapok make si cepat 2 Log masuk untuk Membalas
Gusti23 Desember 2023 - (12:18 WIB)Permalink Bener2 mengecewakan paket udah 4hari gak ada pergerakan baru x ini pake sicepat taunya sikura😡 Log masuk untuk Membalas
BERRY27 Januari 2024 - (11:08 WIB)Permalink Pakai si cepat best karena urgent pompa buat kolam ikan, karena lg dinas terpaksa beli online daerah bekasi dan kirim ke daerah bekasi, sdh 5 hari paket gak jelas dan selalu di criss cross, ikan pada mati semua, jawabnya cuman suruh tunggu Log masuk untuk Membalas
Amri19 Februari 2024 - (19:38 WIB)Permalink Wkwkw nemu ini ternyata emang berubah jadi silambat.. estimasi tanggal 18 sampai.. ini tanggal 19-02-2024 masih di drop di kota asal Log masuk untuk Membalas