Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Elok Sulitiyorini

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Elok Sulitiyorini di Media Konsumen, “Top Up DANA Berhasil, tapi Saldo Tertahan dan Tidak Bisa Transaksi“.

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Elok Sulitiyorini yang dilansir dalam Media Kompas pada tanggal 16 Februari 2023, kami dapat informasikan bahwa kendala yang dialami telah berhasil terselesaikan dan Ibu dapat kembali melakukan transfer saldo DANA ke rekening yang ditujukan. Hal ini telah kami sampaikan pula melalui email pada tanggal 15 Februari 2023.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Ibu ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Salam hangat,

Corporate Communications
DANA Indonesia