Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lambat Pengiriman Kartu Kredit Konversi Panin Saya 2 Maret 2023 Eidos 2 Komentar Bank Panin, Kurir, Layanan kurir, Pengiriman Kartu Kredit Bank Panin Ikuti kami di Google Berita Selamat siang, Sebelumnya terima kasih untuk mediakonsumen.com, karena sudah menjadi media untuk memuat keluhan saya. Keluhan ini ditujukan kepada team terkait di Bank Panin atas pengiriman kartu kredit konversi saya, dari gold ke platinum yang sebelumnya dikatakan sudah mulai kirim 2 Feb 2023 dengan janji estimasi 14 hari kerja melalui call center 1500 678. Pada tanggal 16 Feb 2023 saya kembali menghubungi call center 1500 678, bahwa saya masih belum menerima. Jawaban dari call center “informasi dari kurir alamat tidak ditemukan, kartu dikirim kembali ke (pusat) Jakarta” CS konfirmasi ulang alamat tujuan (rumah) apa benar tidak ada perubahan. Saya menjawab iya, sama dengan pengiriman kartu sebelumnya. CS mengatakan akan dikirim ulang dengan kurir yang berbeda (ditunggu 14 hari kerja) dari tanggal 16 Feb 2023 dengan no laporan 022314697. Hari ini tanggal 2 Maret 2023 saya menghubungi lagi ke call center 1500678 dengan pertanyaan sama dan dijawab sama dengan sebelumnya. Saya belum menerima kartu kenapa lama, jawaban dari kurir masih proses pengiriman direspon tanggal 1 Maret 2023 “ditunggu 14 hari kerja” estimasi 15 Maret 2023 bisa menghubungi kembali kalau belum menerima kartu. Catatan: Alamat pengiriman kartu sama dengan sebelumnya tidak ada perubahan dan pengiriman berhasil tidak sampai 7 hari (luar pulau). Lambatnya penanganan membuat nasabah harus menghubungi 1500678 dengan tarif telepon yang luar biasa mahal sekali. Bahasa andalan mereka, 14 HARI KERJA! Hindra Sambas, Kalimantan Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Suryanto3 Maret 2023 - (12:12 WIB)Permalink Bilang sm cs cantumkan no.ponsel pd amplop bilamana kirim akan dihubungi dl sm kurir biar bisa shareloc 3 Login untuk Membalas
EidosPenulis artikel6 Maret 2023 - (14:39 WIB)Permalink Sebelumnya terima kasih kepada mediakonsumen.com sudah menjadi jembatan saya ke Team kerkait Panin dan terima kasih juga kepada team panin yang langs menghub saya. menginfokan dengan ramah dan masalah terbukti di FU dengan cepat. dan saat ini saya sudah menerima kartunya. sekali lagi terima kasih 1 Login untuk Membalas