Tanggapan BCA atas Surat Bapak Muhammad Fajri

Menanggapi keluhan Bapak Muhammad Fajri di Suara Pembaca Media Konsumen tanggal 06 Maret 2023 dengan judul “Tarik Tunai BCA di ATM Link BTN, Saldo Terpotong tapi Uang Tidak Keluar” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk.

Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menghubungi nasabah pada tanggal 08 Maret 2023 Sekali lagi, kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu. Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan.

Demikian disampaikan. Terima kasih.

Hormat kami,

PT BANK CENTRAL ASIA TBK
Corporate Communication