Saya adalah salah satu penjual di Shopee, dengan nama toko: cantikpedia.store, yang menjadi korban “perampokan” saldo oleh pihak Shopee dengan dalih biaya administrasi. Padahal toko saya belum mencapai 100 orderan (jumlah total orderan baru 86 saja). Yang mana sesuai dengan syarat dan ketentuan di Shopee, toko tidak dikenakan biaya administrasi, karena orderan belum mencapai 100. Apabila dikenakan biaya admin pun, itu dimulai dari pesanan ke-101.
Yang anehnya lagi, biaya admin ini dikenakan ketika saya lupa menarik saldo yang sudah cair di Shopee. Biaya administrasi dikenakan sekaligus langsung pada hari yang sama, jam yang sama, menit yang sama (screenshot terlampir). Berikut saya lampirkan rinciannya:
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230109V5NWTE9R Senilai 32.000
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230118N6CNJEYW Senilai 32.000
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230109UM98YGT7 Senilai 9.600
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230109V63912FT Senilai 32.000
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230201U4EX31NN Senilai 32.000
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 2302142EN98UVN Senilai 7.120
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230210MWYE3524 Senilai 32.000
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230116GJXNDGM0 Senilai 3.760
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230125ADUCKWUE Senilai 7.120
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230127DC8Q4MP2 Senilai 32.000
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 2302032NW3XKN6 Senilai 7.120
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230206AW7U5K2D Senilai 7.320
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 2302058UFSPFKC Senilai 3.360
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 2302165DWUGUBE Senilai 32.000
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 2301113TPXYQXJ Senilai 32.000
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 23011259DW4X17 Senilai 3.760
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230206B256HEJB Senilai 32.000
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230131RCEXBQFD Senilai 32.000
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230109V55K6BSG Senilai 32.000
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230206AP4R3G3T Senilai 32.000
Total ada 20 biaya admin yang dibebankan kepada saya pada tanggal, jam , dan detik yang sama.
Untuk para penjual, saya himbau segera tarik dana hasil penjualan kalian. Karena apabila tidak, ada kemungkinan akan “dirampok” oleh Shopee seperti saya. Total dana yang “dirampok” oleh Shopee adalah sebesar Rp401.160.
Laras Safira Indriyanti
Kab Malang, Jawa Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Boleh info tanggapan setelah di lapor ke CS?
parah sech, seenaknya debet dana kita. tanpa IZIN.
Kalau di shopee gak usah di ragukan lagi, sekarang untuk di shopee bukan barang nya tapih hasil jadi perjual, dan dari ongkir nya, barang murah ongkir mahal, jadi saya gak terkejut lagi kalau shopee udah ada perubahan baru
Sudah ke CS nya ?
dibilang apa ?
Sudah buat pengaduan ke CS Sopi belum? Mungkin bisa di klaim jika terkait kesalahan sistem. Kalau kata Bang @Kata, sistemnya ngebug.
Memang sudah ada pemberitahuan sebelumnya bahwa setiap 1x transaksi berhasil maka saldo penjualan akan dikurangi biaya admin sebesar 3,2%.
Saya pun sudah alami sejak dari awal januari 2023.
Bisa dilihat pada kolom setelan toko-edukasi penjual-biaya administrasi pejual....disitu sudah lengkap rinciannya,baik toko star maupun non star/toko baru
diembat buset
Parah banget sihh...si sopii..
shopee shopee.. langganan amat masuk MK
Seandainya admin Dana cair 100 rupiah /nomer pesanan x 5 juta seller udah untung gede tuh si oren apalagi adminnya lebih dari 100 jangan pakai dana cepat kalau sistemnya begitu kan bisa di off kan yg rugi kita atau minimal tarik setiap hari aja
Ada toko yg suka maen angin kali
Jual di Shopee mulai Desember 2022..selain biaya admin jadi naik sampai sekitar 9 /10 persen.. Pencairan dana ke pihak penjual jadi lama.. Jadi selalu penjual kami kerepotan
Bro mungkin aja anda menyalahgunakan sistemnya?
Buat beberapa toko kah anda?
Saya sendiri ga pernah narik saldo dr Shopee dan tidak pernah ngalamin kejadian ini.
kalau menyalahgunakan biasa di debit tapi tidak berkali-kali di waktu yg sama seperti di SS, ini sih ngebug sepertinya :)
gw yakin ngebug
Duitnya buat bayar iklan d tv dan juga para artis yg d endorse,,,
Ka @Laras coba tanyakan dulu ke CS Shopee apa penjelasan mereka terkait kendala tersebut.